Es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados
y listos para su uso posterior
Elementos
Personas Datos Actividades o técnicas de trabajo Recursos materiales en general (generalmente recursos
informáticos y de comunicación, aunque no necesariamente).
Actividades
Entrada: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de
la organización como de su entorno externo.
Procesamiento: convierte esa entrada de datos en una forma
más significativa.
Salida: transfiere la información procesada a la gente que la usará o a las
actividades para las que se utilizará.
Ciclo de vida
Conocimiento de la Organización:Analizar
y conocer todos los sistemas que forman
parte de la organización, así como los
futuros usuarios del SI.
Identificación de problemas y oportunidades:El segundo
paso es relevar las situaciones que tiene la organización y
de las cuales se puede sacar una ventaja competitiva
Determinar las necesidades:Este
proceso también se denomina
elicitación de requerimientos. En el
mismo, se procede identificar a
través de algún método de
recolección de información
Diagnóstico. En este paso se elabora un informe resaltando los
aspectos positivos y negativos de la organización. Este informe
formará parte de la propuesta del SI
Propuesta. Contando ya con toda la información necesaria acerca
de la organización, es posible elaborar una propuesta formal dirigida
hacia la organización donde se detalle: el presupuesto
Diseño del sistema. Una vez aprobado el proyecto, se comienza con la elaboración del
diseño lógico del SI; la misma incluye: el diseño del flujo de la información dentro del
sistema
Codificación. Con el algoritmo ya diseñado, se procede a su reescritura en un lenguaje de
programación establecido (programación) en la etapa anterior, es decir, en códigos que la máquina
pueda interpretar y ejecutar
Implementación. Este paso consta de todas las actividades requeridas para la instalación de los
equipos informáticos, redes y la instalación de la aplicación(programa) generada en la etapa de
Codificación.
Mantenimiento. Proceso de retroalimentación, a través del cual se puede solicitar la corrección, el
mejoramiento o la adaptación del SI ya creado a otro entorno de trabajo o plataforma. Este paso
incluye el soporte técnico acordado anteriormente.
Tipos de sistemas
Sistemas Competitivos
Sistemas Cooperativos
Sistemas que modifican el estilo de operación del negocio
Aplicación de los sistemas
Los sistemas de información tratan el desarrollo, uso y administración de la infraestructura de la
tecnología de la información en una organización. En la era post-industrial, la era de la información, el
enfoque de las compañías ha cambiado de la orientación hacia el producto a la orientación hacia el
conocimiento, en este sentido el mercado compite hoy en día en términos del proceso y la innovación,
en lugar del producto.
Desde un punto de vista empresarial
Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona la información referente a las
transacciones producidas en una empresa u organización, también se le conoce como Sistema
de Información operativa.
Sistemas de información gerencial (MIS).- Orientados a solucionar problemas empresariales en general.
Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables de
negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones.
Sistemas de información ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite
monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y
externa a la misma
Sistemas de automatización de oficinas (OAS).- Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del
administrativo de una empresa u organización.
Sistema Planificación de Recursos (ERP).- j{viene de las primeras letras: Enterprise Resource Planning: cuyo
objetivo es la planificación de los recursos de una organización.
Sistema experto (SE).- Emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto.