Es una actividad vivencial que involucra a un grupo
de personas de una empresa o institución
interesadas en planear soluciones a situaciones
problemáticas o conflictivas.
2. Empresarial
Permite generar valor agregado a las empresas,
desarrollar opciones que produzcan mayores beneficios
en la medida en que se considere la viabilidad y, sobre
todo, que se logren implementar correctamente. El
recurso humano debe ser la base del diagnóstico
empresarial y debe involucrar al personal.
Con sentido de pertenencia.
-Con anhelos de éxito.
-Con un proyecto de vida.
-Con deseos de triunfar.
El diagnóstico empresarial es un proceso de análisis
integral para conocer los síntomas desde cuatro
perspectivas
a) Direccionamiento.
En este tipo de diagnóstico, el consultor
organizacional se enfoca en cuatro principios
corporativos fundamentales de la empresa:
visión, misión, creencias y valores.
b) Áreas funcionales.
En este tipo de diagnóstico se evalúan aspectos como:
eficiencia y eficacia del uso de los recursos, imagen ante
los clientes, aceptación del producto, necesidades del
personal, capacitación, mejoras salariales, seguridad
industrial, compromiso y asignación de recursos.
c) Financiero.
El propósito de este diagnóstico
consiste en identificar los
problemas en el manejo de los
recursos financieros y validar la
información, incluye un análisis del
balance general, el estado de
resultados, el estado de cambio de
flujo de efectivo, el apalancamiento
y los ajustes en la divisa.
Da respuesta a las siguientes preguntas:
-¿Cuál ha sido el manejo financiero de los recursos de la empresa?
-¿Cuál ha sido el desempeño empresarial?
-¿Los indicadores permiten predecir éxitos o fracasos?
d) Externo.
Se evalúan las fuerzas competitivas, el poder
de los productos sustitutos, el poder de los
clientes, de los proveedores, de los nuevos
competidores, se deben de revisar los
indicadores económicos y los aspectos políticos
y sociales que afectan a la empresa en los
ámbitos nacional e internacional, para
identificar las oportunidades y amenazas.
Da respuesta a:
-¿Cuáles son las tendencias políticas y económicas en el país y en el exterior?