las empresas utilizan estas herramientas
para: Determinar objetivos , Desarrollo de
planes de acción y por otra parte resolver
problemas.
el método científico se pueden
eliminar los elementos de
incertidumbre que resultan de
la falta de información
Annotations:
EL METODO CIENTIFICO.
Los pasos a seguir
por el método
científico son:
Observación del fenómeno
Formulación de la hipótesis
Prueba de la hipótesis
La investigación de mercados se ocupa de los
seres humanos que, en forma individual o de
grupo, son muchísimo más complejos ya que
una misma persona puede responder de
diferente manera.
Dificultad en el uso de
experimentos para probar la
hipótesis
La predicción exacta es difícil
La objetividad del investigador no es muy acertiva
aplicaciones más comunes,
relacionándolas con diferentes técnicas
para obtener la información
El producto o servicio
El precio
Selección de un nuevo local
La publicidad
La metodología
fuentes de información para llevar a
cabo una investigación exploratoria.
Fuentes internas
Fuentes externas
La observación
Entrevistas de profundidad
Sesiones de grupo
Aplicación de la investigación concluyente
Annotations:
La investigación concluyente puede ser:
Investigación causal
Investigación descriptiva
Métodos para la recolección de datos
Annotations:
Uno de los problemas de mayor importancia en la recolección de datos es la discrepancia entre lo que
los clientes afirman y lo que ellos hacen en la realidad
El cuestionario
Tipos de cuestionarios
*Estructurado - no disfrazado
*No estructurado - no disfrazado
*No estructurado - disfrazado
*Estructurado - disfrazado