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Description
Mapa mental sobre o fluxo de usuário que busca solucionar um problema elétrico.
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experiência do usuário
jornada do usuário
inovação e negócios
Mind Map by
Carlos Ribeiro
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Created by
Carlos Ribeiro
over 6 years ago
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Sem solução
1. Problema elétrico detectado
2. Contata eletricista
3. Soluciona o problema
2. Se desloca até ferragem
3. Compra solução da concorrência
4. Utiliza as ferramentas necessárias ao conserto
5. Soluciona o problema
5. Não soluciona o problema
6. Contata eletricista
6. Substitui produto defeituoso
2. Substitui produto defeituoso
Com solução
1. Problema elétrico detectado
2. Contata eletricista
3. Soluciona o problema
2. Se desloca até ferragem
3. Compra nosso produto
4. Soluciona o problema
2. Substitui produto defeituoso
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