Documentos que permiten registrar y transmitir ordenadamente la información, mantener informado al personal clave, orientar los esfuerzos de los empleados, etc.
Annotations:
a
Pueden ser de
Políticas
Departamentales
Bienvenida
Organización
Procedimientos
Contenido múltiple
Importancia
•Uniforman •Controlan •Aumentan la eficiencia •Ayudan a la coordinación •Reducen costos
Objetivos
•Proporcionar información •Servir como medio de integración y orientación •Detectar omisiones •Establecer un Sistema de Información •Uniformar y controlar el cumplimiento de tareas
Ventajas
Desventajas
Algunas compañías lo consideran innecesario, costoso y limitativo
Debe tener una actualización constante o perderá efectividad
Facilita el estudio de problemas
Es una guía eficaz
Incrementa la coordinación
Es una fuente permanente de información
Clasificación
Los manuales se clasifican por
Contenido
Manuales de: •Historia •Organización •Políticas •Procedimientos •Contenido múltiple
Función específica
Manuales de: •Producción •Compras •Ventas •Finanzas •Personal •Crédito
M. Específicos
•Reclutamiento •Auditoría interna •Políticas de personal •Procedimiento de tesorería