ISO 9001: 2015

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Mapa mental de la norma ISO 9001: 2015
Carlos Trujillo
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Carlos Trujillo
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ISO 9001: 2015
  1. Tiene como Objetivo:
    1. Demostrar capacidad para proporcionar productos y servicios que cumplan requisitos legales, requisitos de cliente y reglamentarios aplicables.
      1. Aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema incluyendo procesos de mejora y aseguramiento de conformidad con los diferentes requisitos
      2. Numerales Documentados
        1. -4.3 Determinación Del Alcance Del Sistema De Gestión De La Calidad. - 4.4 Sistema De Gestión De La Calidad Y Sus Procesos. -5.2 Política -6.2 Objetivos De La Calidad Y Planificación Para Lograrlos -7.1.5 Recursos de seguimiento y medición -7.2 Competencia -7.5 Información Documentada -8.2.3 Revisión de los requisitos para los productos y servicios
          1. -8.3 Diseño Y Desarrollo De Los Productos Y Servicios (8.3.2 a 8.3.6) -8.4 Control De Los Procesos, Productos Y Servicios Suministrados Externamente -8.5 Producción Y Provisión Del Servicio -8.6 Liberación De Los Productos Y Servicios -8.7 Control De Las Salidas No Conformes -9.1 Seguimiento, Medición, Análisis Y Evaluación -9.2 Auditoría Interna -9.3 Revisión Por La Dirección
          2. Cambios Clave
            1. Cambio en la estructura de la norma según anexo SL “Estructura de Alto Nivel”
              1. Énfasis en el enfoque basado en procesos
                1. Lenguaje aplicable a las empresas de servicios
                  1. Análisis del contexto de la organización
                    1. Pensamiento basado en el riesgo
                      1. Validar la competencia del personal
                      2. Cambio Por Numeral En La Norma
                        1. ISO 9001:2015
                          1. ISO 9001:2008
                          2. 4. Contexto de la organización 4.1. Conocimiento de la organización y de su contexto 4.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
                            1. 4. Sistema de Gestión de la Calidad
                            2. 6.1. Acciones para tratar riesgos y oportunidades
                              1. 5.4.2. Planificación del sistema de Gestión de la Calidad 8.5.3. Acción preventiva
                              2. 7.1.6. Conocimientos de la organización
                                1. Nuevo
                                2. 7.2. Competencia
                                  1. 6.2. Recursos humanos 6.2.1. Generalidades 6.2.2. Competencia, formación y toma de conciencia
                                  2. 8.3.4. Controles del diseño y desarrollo
                                    1. 7.3.4. Revisión del diseño y desarrollo 7.3.5. Verificación del diseño y desarrollo 7.3.6. Validación del diseño y desarrollo
                                    2. 8.6. Liberación de los productos y servicios
                                      1. 8.2.4. Seguimiento y medición del producto 7.4.3. Verificación de los productos comprados
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