El Proceso de Toma de Decisiones
La necesidad de tomar decisiones rápidamente en un mundo cada vez más complejo y en continua transformación, puede llegar a ser muy desconcertante, por la imposibilidad de asimilar toda la información necesaria para adoptar la decisión más adecuada. Todo ello nos conduce a pensar que el tomar decisiones supone un proceso mental, que lleva en sí mismo los siguientes pasos:
Identificación del problema: tenemos que reconocer cuando estamos ante un problema para
Tenemos que reconocer cuando
estamos ante un problema para
buscar alternativas al mismo. En este
primer escalón tenemos que
preguntarnos, ¿qué hay que decidir?
02.- Análisis del problema
En este paso habremos de determinar las
causas del problema y sus consecuencias y
recoger la máxima información posible sobre
el mismo. En esta ocasión la cuestión a
resolver es, ¿cuáles son las opciones
posibles?
03.- Evaluación o estudio de
opciones o alternativas
Aquí nos tenemos que centrar en identificar las
posibles soluciones al problema o tema, así como sus
posibles consecuencias. Nos debemos preguntar,
¿cuáles son las ventajas e inconvenientes de cada
alternativa?
04.- Selección de la mejor
opción
Una vez analizadas todas las opciones o alternativas
posibles, debemos escoger la que nos parece más
conveniente y adecuada. Observamos como aquí está
implicada en sí misma una decisión, en esta ocasión
nos preguntamos ¿cuál es la mejor opción?
05.- Poner en práctica las
medidas tomadas
Una vez tomada la decisión debemos llevarla
a la práctica y observar su evolución. Aquí
reflexionamos sobre ¿es correcta la
decisión?
06.- Finalmente
evaluamos el
resultado
En esta última fase tenemos que considerar si el
problema se ha resuelto conforme a lo previsto,
analizando los resultados para modificar o
replantear el proceso en los aspectos necesarios
para conseguir el objetivo pretendido. En esta fase
nos preguntamos, ¿la decisión tomada produce los
resultados deseados?