El Proceso de Toma de Decisiones
La necesidad de tomar decisiones rápidamente en un mundo cada vez más complejo y en continua transformación, puede llegar a ser muy desconcertante, por la imposibilidad de asimilar toda la información necesaria para adoptar la decisión más adecuada. Todo ello nos conduce a pensar que el tomar decisiones supone un proceso mental, que lleva en sí mismo los siguientes pasos:
Identificación del problema: tenemos que reconocer cuando estamos ante un problema para
Tenemos que reconocer cuando estamos ante un
problema para buscar alternativas al mismo. En
este primer escalón tenemos que preguntarnos,
¿qué hay que decidir?
02.- Análisis del
problema
En este paso habremos de determinar las causas
del problema y sus consecuencias y recoger la
máxima información posible sobre el mismo. En
esta ocasión la cuestión a resolver es, ¿Cuáles
son las opciones posibles?
03.- Evaluación o estudio de opciones
o alternativas
Aquí nos tenemos que centrar en identificar las posibles
soluciones al problema o tema, así como sus posibles
consecuencias. Nos debemos preguntar, ¿cuáles son las
ventajas e inconvenientes de cada alternativa?
04.- Selección de la mejor
opción
Una vez analizadas todas las opciones o alternativas
posibles, debemos escoger la que nos parece más
conveniente y adecuada. Observamos como aquí está
implicada en sí misma una decisión, en esta ocasión
nos preguntamos ¿cuál es la mejor opción?
05.- Poner en práctica
las medidas tomadas
Una vez tomada la decisión debemos
llevarla a la práctica y observar su
evolución. Aquí reflexionamos sobre ¿es
correcta la decisión?
06.- Finalmente evaluamos el
resultado
En esta última fase tenemos que considerar si el
problema se ha resuelto conforme a lo previsto,
analizando los resultados para modificar o
replantear el proceso en los aspectos necesarios
para conseguir el objetivo pretendido. En esta fase
nos preguntamos, ¿la decisión tomada produce los
resultados deseados?