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Description
Mind Map by Mateus Morais, updated more than 1 year ago
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Created by Mateus Morais
over 6 years ago
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Embedded - Objetivos da Qualidade
(GQM)
- Analisar a Satisfação
do Cliente
- Qual nível de entendimento das
reais necessidades do cliente?
- Score da Satisfação (Escala Likert)
- Score da Satisfação (Escala Likert)
- Qual o responsividade do
atendimento ao cliente?
- Score da Satisfação (Escala Likert
- Score da Satisfação (Escala Likert
- Qual o nível de profissionalismo
em lidar com o cliente?
- Score da Satisfação (Escala Likert
- Score da Satisfação (Escala Likert
- Qual a satisfação quanto a qualidade e
os resultados do projeto?
- Score da Satisfação (Escala Likert
- Score da Satisfação (Escala Likert
- Qual a satisfação com suporte e
trabalho das equipes técnicas
envolvidas?
- Score da Satisfação (Escala Likert
- Score da Satisfação (Escala Likert
- Qual nível de entendimento das
reais necessidades do cliente?
- Analisar a Qualidade da
Gestão de Projetos
- A negociação e
controle de cronograma
é bem realizado?
- Métricas EVM para cronograma
- Métricas EVM para cronograma
- A negociação e
controle de escopo é
bem realizada?
- Metricas EVM para escopo
- Score da Qualidade do Escopo
- Metricas EVM para escopo
- Qual o risco de
impacto na qualidade
externa?
- Score de Risco de Qualidade
- Score de Risco de Qualidade
- A negociação e
controle de cronograma
é bem realizado?
- Analisar a Qualidade do
Processo de
Desenvolvimento
- Qual o risco de qualidade
no código-fonte produzido?
- Risco de Manutenibilidade do
Código-Fonte
- Risco de Confiabilidade do
Código-Fonte
- Risco de Vulnerabilidade
- Progresso da Revisão de
Código
- Risco de Manutenibilidade do
Código-Fonte
- Qual a qualidade das entregas
produzidas?
- Tendência de Defeitos
Detectados por Entrega
- Tendência de Acúmulo de
Defeitos
- Tendência de Defeitos
Detectados por Entrega
- Qual o risco de impacto
na qualidade externa?
- Score de Risco de Qualidade
- Score de Risco de Qualidade
- Qual o risco de qualidade
no código-fonte produzido?
- Analisar a Qualidade do
Processo de Testes
- Qual eficácia do processo?
- Métrica de Vazamento de Defeitos (Defect Leakage)
- Métrica de Escape de Defeitos (Defect Escape Rate)
- Métrica de Vazamento de Defeitos (Defect Leakage)
- Qual a efetividade do processo?
- Performance de Captura de Defeitos Críticos
- Performance de Captura de Defeitos Críticos
- Qual eficácia do processo?
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