Uso das palavras e dos gestos para atingir determinado objetivo, principalmente nos momentos em que se exploram problemas com os pacientes (TIMBY, 2007)
Processo Comportamental de troca ou inter-influência que se constitui com elemento básico de unidade social (JESUS; CUNHA, 1998)
Condição fundamental da Vida humana, o que inclui todos os modos que um ser humano pode afetar o outro (STEFANELLI, 1983)
processo de compreender e compartilhar mensagens enviadas e recebidas, e estas mensagem exercem influência no comportamento das pessoas envolvidas, confirmando o fato das pessoas estarem constantemente envolvidas por um campo interacional (BRAGA; DA SILVA, 2007, p. 411
COMUNICAÇÃO COMPETENTE É: processo interpessoal, deve atingir os objetivos dos comunicadores, ocorre com consciência verbal e não verbal, exige clareza e objetividade, promove o auto-conhecimento, possibilita uma vida mais autêntica ( BRAGA; DA SILVA; 1998)