Protocolo para Investigación y Análisis de Incidentes Clínicos
Cubre el proceso de investigación, análisis y recomendaciones.
La teoría que soporta este protocolo y sus aplicaciones se basa en investigaciones realizadas fuera del
campo de la salud.
Se basa en el modelo organizacional de accidentes de James Reason
Las decisiones que se toman en los niveles directivo y gerencial de la organización se transmiten hacia
abajo
Las barreras se diseñan para evitar accidentes o para mitigar las consecuencias de las
fallas
Organización y cultura,
factores contributivos,
acciones inseguras,
barreras y defensas.
La primera actividad del proceso de análisis es siempre la identificación de las acciones inseguras en
que incurrieron las personas que tienen a su cargo ejecutar la tarea
El paso siguiente es considerar el contexto institucional general y las circunstancias en que se
cometieron los errores, las cuales son conocidas como factores contributivos
El equipo investigador decide a quién entrevistar y es responsable de llevarlas a cabo lo más pronto
posible.
Conceptos fundamentales
Acción insegura. Conducta que ocurre durante el proceso de atención en salud, usualmente por acción
u omisión de miembros del equipo. En un incidente pueden estar involucradas una o varias acciones
inseguras.
Contexto clínico. Condición clínica del paciente en el momento en que se ejecutó la acción
insegura
Factor contributivo. Condiciones que facilitaron o predispusieron a una acción insegura
Origen: Paciente, tarea y
tecnologpia, indvividuo, equipo de
trabajo, ambiente, organización,
contexto institucional
Factores: Complejidad y gravedad,
disponibilidad y confiabilidad de
las pruebas diagnósticas,
conocimiento, personal suficiente,
recursos y limitaciones,
economico.
Factor contributivo. Condiciones que facilitaron o predispusieron a una acción insegura
Identificación y decisión de investigar, selección
del equipo investigador, obtención y organización
de investigación, establecer cronología del
incidente, identificar las acciones inseguras,
identificar factores contributivos y por ultimo
recomendaciones y plan de acción.