Notoriedad relevante: indica
predisposición a la compra. Obtenido a
partir de la notoriedad
espontánea
Notoriedad básica: A partir de aprox. 10% de
notoriedad global una marca tiene notoriedad
básica. Obtenido a partir de notoriedad global (espontánea y
sugerida)
Calidad de la notoriedad
Amplitud de la notoriedad: Conocimiento
de los diferentes tipos de productos o
categorías
Profundidad de la notoriedad:
Grado de conocimiento de los
productos dentro de una categoría
Estudio de perfil de imagen corporativa
Atributos de imagen (para conocer
estos se realizan estudios cualitativos)
Atributos actuales
Atributos principales
Básicos
Discrimininatorios
Atributos secundarios
Atributos latentes (ahora no sale en el
estudio de mercado pero aparecerá)
INDICACIÓN, PONDERACIÓN (principales o
secundarios) ESTRUCTURA (simples o complejos)
Perfil de imagen (valoración
cuantitativa por los públicos de los
atributos de imagen definidos)
Perfil de la organización
Perfil de los competidores
2. Delimitación del perfil de identidad corporativa
Definición de un sistema global de
conceptos/atributos/valores que identifiquen y
diferencien a la organización
1a. Enfoque global del perfil de identidad
Asociación
Imitación
Vinculación
Diferenciación
Poco diferente
Muy diferente
Tipología de atributos/Valores/Conceptos (No existe
proporción correcta pero no deben ser excesivos)
Rasgos de personalidad
(organización/marca
como persona)
Valores institucionales
(organización/marca como
Actor Social)
Atributos competitivos
(Organización/marca como
Sujeto Comercial)
1b. Estructura del PIC
Jerarquización de atribudos deseados:
Atributos nucleares
(de 1º nivel)
Atributos complementarios
(de 2º nivel)
Atributos periféricos
(de 3º nivel)
2. Comparación de perfiles de identidad e imagen
3. Comunicación del perfil de identidad corporativa
Comunicación "Experiencial"
(lo que la organización hace)
ES LA MEJOR HERRAMIENTA DE
COMUNICACIÓN DE UNA EMPRESA
Elemento clave para la construcción
de la imagen corporativa
Comunicación "Simbólica" (lo que la
organización dice que hace)
Se debe orientar hacia la transmisión del perfil
corporativo, de manera atractiva y diferencial
Si no se comunica la diferencia
no existe la diferencia.
Ninguna marca fuerte se crea sobre un producto débil