Es un conjunto de herramientas que
ayudan a dirigir la empresa para lograr
sus objetivos marcados
Es un conjunto de procesos tecnológicos que
apoyan en la transformación de datos en
conocimientos, provenientes de los sistemas
de gestión de la empresa que son usados para
su análisis e interpretación
¿Cómo se obtiene ese
conocimiento?
De datos
De la recopilación de datos que posee la
empresa de sus sistemas
De la
informacion
Analizando los datos + contexto + uilidad
Conocimiento
Analizando la información + el Know How
¿Cuál es su objetivo?
Hacer que la empresa sea
más competitiva
La inteligencia de negocios puede marcar una gran diferencia entre una
empresa que logra el crecimiento y una que no lo hace
¿Cómo se convierten los datos en
conocimiento?
Analizando:
¿Qué ha pasado?
Por medio del Reporting
Ejemplo: niveles de ventas
¿Qué pasa?
Monitoreo
Ejemplo nivel de inventario o
cumplimiento del programa
de producción
¿Porqué pasa?
Análisis de motivos
Ejemplo aumento
de costos
¿Qué pasará?
Predicción
Ejemplo pronosticar ventas
¿Qué alcances tiene?
Nivel
Operativo
Para l a toma de decisiones
diarias a nivel operativo
Nivel
táctico
Para el análisis de los
mandos medios
Nivel
Estratégico
Empleado por ela alta dirección para
la toma de decisiones estratégicas
¿Cómo de presenta?
Por medio de dashboards, BSC,
cuadros específicos por cada área
Áreas de aplicación
Mercadotécnia
Ejemplo_ análisis de tendencias, de
clientes y se segmentación
de mercados
Ventas
Ejemplo: proyecciones y
pronósticos de ventas
Finanzas
Ejemplo: análisis
financiero de la
empresa
Logística
Ejemplo: Seguimiento
de embarques y
monitoreo de pedidos
Producción
Ejemplo: Reporte
de productividad
Ventajas
Incremento de la eficiencia
generar información de
valor centralizada
Respuestas rápidas a
situaciones de
negocio
Para poder tomar decisiones en
el momento indicado
Control de las
áreas funcionales
En todas las áreas de la empresa generan
información de valor día a día
Mejora el servicio
al cliente
Analiza hábitos de compra,
reconoce los productos
más vendidos, etc.
Presenta información por
medio de tableros de
indicadores
Ayuda a una comunicación más simple y
directa de la situación de la
empresa