1598793
Protocolo de Servicio al Cliente
- SALUDO INICIAL
- INTERVENCIÓN DEL CLIENTE
- RESOLUCIÓN AL PROBLEMA
- RESPUESTA O
RESOLUCIÓN
AL PROBLENA
- SOLUCIÓN AL PROBLEMA
- Protocolo de Servicio al Cliente
- CLIENTE
- CLASES DE CLIENTES
- CLIENTE INTERNO
- EXTERNO: proveedores
- AGRESIVO
- Communicativo
- inseguro
- Arrogante
- CLIENTE INTERNO
- PROTOCOLO DE LLAMADA
- Contesta el teléfono antes del tercer timbre
- Presentación de la empresa
- Estrategia
- Darle siemre solución al cliente
- Contesta el teléfono antes del tercer timbre
- PROTOCOLO DE ATENCIÓN AL CLIENTE CARA A CARA
- Escuche detenidamente al cliente
- excelente preeentacion
- Trata la necesidad del cliente
- Actención correcta
- Escuche detenidamente al cliente
Media attachments
Want to create your own Mind Maps for free with GoConqr? Learn more.