Tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse, alcanzando una dimensión mundial que
sobrepasa las fronteras nacionales.
DESARROLLO DE UN PLAN ESTRATEGICO
Mision
Economia
Cliente
Imagen Publica
Ambiente
Valores
es el propósito o razón de ser de una organización. Debe ser clara, concisa y compartida, siempre
orientada hacia el cliente y no hacia el producto o servicio. Refleja el propósito fundamental de la
organización en el mercado
Vision
es lo que se espera llegar a ser en el largo plazo. Debe ser retadora, positiva, compartida y coherente
con la misión
Dinamica
Desafiante
Direccional
Deseable
Amplia
Relevante
Breve
Valores de la organización
son el conjunto de principios, reglas y aspectos culturales con los que se rige la organización, son las
pautas de comportamiento que rigen a la institución.
Análisis FODA o DAFO
identifican las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización
FODA desde cuatro perspectivas básicamente: 1. Aprendizaje y crecimiento (Recursos Humanos) 2.
Procesos internos 3. Clientes 4. Financiera (Grupos de interés)
Fortaleza Oportunidades Debilidades Amenazas
Mapa Estrategico
es representación gráfica del plan estratégico de la organización.
Contiene todos los elementos del plan estratégico, como ser: misión, visión, y estrategia y los objetivos
de cada perspectiva.