Actividades
funcionales sin tener
en cuenta lo demás
Punto Clave
Panorama general
Aprender a ver
un proceso de
principio a fin
Sistema
Empresarial
TI
Administración
de procesos
Integrada - Consistente - Efectiva
Redituable - Productivo - Competitivo
Compartir información
entre las áreas
Ejecución y administración de forma
eficaz, eficiente de procesos
sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP
Procesos
Conjunto de tareas o
actividades que
producen resultados
Coordinados
Interdicilinarios
Eficientes
Pasos específicos
Comunicación
Colaboración
Personas Involucradas
Personas / Proyectos
Los procesos de gestión de capital humano (HCM) se
centran en las personas dentro de la organización e
incluyen funciones como la contratación, la
contratación, la capacitación y la gestión de
beneficios.
reclutamiento, la contratación, la
capacitación, la compensación y la gestión de
beneficios, y la administración de la nómina
Los procesos de gestión de proyectos (proyectos)
se utilizan para planificar y ejecutar grandes
proyectos, como la construcción de una nueva
fábrica o la producción de productos complejos,
como aviones.
procesos que utiliza una empresa para planificar y ejecutar
proyectos a gran escala. Implica el uso de herramientas y
técnicas para la gestión de proyectos complejos
Se basan en los recursos y
capacidades disponibles en otros
procesos
Planificación
Ejecución
Seguimiento
Contabilidad
Relacionados para la
creación y entrega de
productos y servicios
Proceso de
adquisición
(compra)
Se refiere a todas las actividades involucradas en
la compra o adquisición de los materiales
utilizados por la organización, como las materias
primas necesarias para hacer productos.
El proceso de planificación de materiales
La gestión de activos o el proceso de servicio al cliente
Un pedido del cliente (proceso de cumplimiento)
Proceso de
producción
(fabricación)
Implica la creación real de los
productos dentro de la organización.
Adquisición interna de los materiales
necesarios (al hacerlos)
El proceso de planificación del material puede
desencadenar la producción interna.
Proceso de
cumplimiento
(venta)
Consta de todos los pasos involucrados en la
venta y entrega de los productos a los clientes
de la organización.
Procesamiento eficiente de los
pedidos de los clientes. Se activa
mediante una orden de compra del
cliente que recibe el departamento
de ventas.
Diseñar, planificar,
almacenar y dar
servicio a los productos
El proceso de gestión de datos del ciclo de vida (diseño) respalda el
diseño y desarrollo de productos desde la etapa inicial de la idea
del producto hasta la interrupción del producto
Mejorar constantemente sus productos y crear productos nuevos e
innovadores que reflejen los cambios en los gustos y preferencias de los
clientes. Proporciona un conjunto de herramientas para administrar el
diseño y la mejora del producto.
Optimizar procesos desde el diseño hasta el mercado, al mismo tiempo. Garantizar el cumplimiento
de las normas de la industria, la calidad y las normativas. Proporciona a los usuarios, es decir, a los
empleados de la organización, acceso a los datos del producto en cualquier momento. Reaccionar
más rápidamente para aprovechar las oportunidades competitivas y del mercado.
El proceso de planificación de materiales (plan) utiliza datos
históricos y pronósticos de ventas para planificar qué materiales se
adquirirán y producirán y en qué cantidades
Coincidir la oferta de materiales con la demanda
Desarrollo de planes estratégicos y operativos
que combinan la oferta con la demanda
Un suministro insuficiente dará lugar al desabastecimiento. Ambas situaciones pueden socavar la
productividad y los beneficios de una empresa
El proceso de gestión de inventario y
almacén (IWM) (tienda) se utiliza para
almacenar y rastrear los materiales
Para que una empresa funcione de manera eficiente, es
esencial que los materiales se almacenen para que puedan
ubicarse de manera rápida y fácil cuando sea necesario
La administración de activos y los procesos de servicio al cliente (servicio) se
utilizan para mantener activos internos, como maquinaria, y para brindar
servicio postventa, como reparaciones.
Se ocupa del mantenimiento preventivo y correctivo de los
equipos de una organización
Finanzas
Los procesos de contabilidad financiera (FI)
(seguimiento externo) rastrean los impactos
financieros de los pasos del proceso con el objetivo
de cumplir con los requisitos legales de informes.
Objetivo cumplir con
los requisitos legales y
regulatorios de informes
Condición financiera
Gastos
Ganancias
Ingresos
Los procesos de contabilidad o control de
gestión (CO) (seguimiento interno) se centran
en los informes internos para gestionar los
costos y los ingresos.