ENABLING A HOLISTIC APPROACH (POSSIBILITAR UMA ABORDAGEM HOLÍSTICA)

HABILITADORES
1. Fatores que, individual coletivamente, influenciam o funcionamento de algo
  1. No caso do COBIT 5, a Governança e o Gerenciamento de TI
2. Definido como algo tangível ou intangível que auxilia na efetiva realização da Governança
3. Dirigidos pelo desdobramento de Metas (GOALS CASCADE)
  1. Ou seja, metas de alto nível que definem o que os habilitadores devem alcançar
4. Descritos em 7 categorias
  1. 1 - PRINCÍPIOS, POLÍTICAS E FRAMEWORKS
    1. PRINCÍPIOS
      1. Valores, crenças e premissas da organização
      2. Dão limite às decisões da empresa (responsabilidade social)
    2. POLÍTICAS
      1. A intenção e direção geral da organização, expressas formalmente pela gerência
    3. FRAMEWORKS
      1. Guias práticos para o dia-a-dia
  2. 3- ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
    1. Entidades que participam das tomadas de decições
    2. Possuem hierarquia e dependências entre si
    3. Devem ser considerados aspectos de...
      1. Princípios de funcionamento e operação
      2. Composição (membros)
      3. Limites de atuação e poder
      4. Procedimentos de escalonamento
  3. 2 - PROCESSOS
    1. São uma coleção de práticas epelas políticas da organização
    2. Recebem entradas de outras fontes (inclusive de outros processos)
    3. Manipulam as entradas e produzem saídas (produtos, serviços, etc...)
    4. O COBIT 5 possui 37 processos, detalhados no guia específico
  4. 4 - CULTURA, ÉTICA E CONDUTA
    1. Conjunto de comportamentos individuais e coletivos na organização
    2. Atitudes, "uma maneira de se fazer as coisas"
    3. Ajuda a diferenciar o certo do errado
    4. Afetam processos e estruturas organizacionais
  5. 5 - INFORMAÇÃO
    1. Todo dado produzido e usado na organização
    2. Pode existir em diversar formas
      1. Impressão ou escrita em papel
      2. Armazenada eletronicamente ou fisicamente
      3. Transmitida pelo correio ou eletronicamente
    3. Possui um ciclo de vida bem definida
  6. 6 - SERVIÇOS, INFRAESTRUTURA E APLICATIVOS
    1. Dão suporte e fornecem as informações que o negócio precisa
    2. Incluem hardware, software, infraestrutura de rede, infraestrutura física, etc.
    3. São implementados de acordo com princípios de arquitetura (padrões, decisões de projeto, etc.)
  7. 7 - PESSOAL, HABILIDADES E COMPETÊNCIAS
    1. Pessoal
      1. Capital humano, pessoas que executam processos e tomam decisões
    2. Habilidades
      1. Uma capacidade de alcançar resultados pré-determinados
    3. Competências
      1. A capacidade de executar uma tarefa, ação ou função específica
5. DIMENSÕES DOS HABILITADORES
  1. Todos os habilitadores possuem um conjunto comum de "dimensões"
    1. Fornecem uma forma simples e estruturada de lidar com eles
    2. Permitem gerenciar a complexidade
    3. Facilitam o alcance dos seus objetivos
  2. POSSUEM 4 DIMENSÕES
    1. PARTES INTERESSADAS (STAKEHOLDERS)
      1. Cada habilitador tem "partes interessadas"
        Desempenham um papel ativo ou tem interesse no habilitador
        Usa Matriz RACI
      2. Podem ser internas ou externas
      3. É importante as partes interessadas de um habilitador para envolver as pessoas corretas
        Do contrário não obterá os resultados do habilitador
    2. METAS
      1. Cada habilitador tem um número de metas e gera valor quando as atingem
        Último nível do GOALS CASCADE é o de "Metas de Habilitadores"
      2. As metas podem ser descritas como
        Resultados esperados do habilitador
        A aplicação o operação do habilitador
    3. CICLO DE VIDA
      1. Cada habilitador tem um ciclo de vida, desde o nascimento até sua eliminção
      2. Fases do ciclo de vida
        Plano
        Desenho
        Construção/Aquisição/Implementação
        Uso/Operação
        Avaliação/Monitoração
        Eliminação
    4. BOAS PRÁTICAS
      1. Para cada habilitador podem ser definidas boas práticas
      2. Elas dão exemplos de como implementar o habilitador e que produtos de trabalho são gerados
      3. O COBIT 5 fornece boas práticas para o habilitador "PROCESSOS"
        Outros habilitadores devem buscar boas práticas em outros frameworks

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