Tienen como finalidad orientar a la entidad
para que cumpla con su misión, visión,
política y objetivos y satisfacer las
necesidades de las partes interesadas
(organización, persona o grupo) que tengan
un interés de la entidad.
Inteligencia corporativa
Procesos Misionales
Comprende coadyuvar a garantizar la
seguridad fiscal del Estado colombiano y
la protección del orden público
económico nacional, mediante la
administración y control al debido
cumplimiento de las obligaciones
tributarias, aduaneras, y cambiarias, los
derechos de explotación y gastos de
administración.
Asistencia al cliente, recaudación,
comercialización, fiscalización y liquidación,
gestión jurídica, administración de cartera,
gestión masiva, operación aduanera
Procesos de Apoyo
Proporcionan el soporte a los
procesos estratégicos,
misionales y de medición,
análisis y mejora.
Gestión humana , recursos
financieros , servicios informáticos
y recursos físicos
Procesos de
Evaluación y Control
Permiten garantizar un ejercicio de
medición, retroalimentación y ajuste,
de tal forma que la entidad alcance los
resultados propuestos. Incluyen
procesos de medición, seguimiento y
auditoría interna, acciones correctivas
y preventivas, y son una parte integral
de los procesos estratégicos, de apoyo y
los misionales.
Investigación disciplinaria y
control interno
ESTRUCTURA ORGANICA
Dirección de gestión de
recursos y administración
económica
Subdirección de gestión de control
disciplinario interno, subdirección de
gestión de personal, subdirección de
gestión de recursos físicos, subdirección
de gestión de recursos financieros,
subdirección de gestión comercial
Dirección de gestión
organizacional
Subdireccion de gestión de procesos y
competencias laborales, subdirección de
gestión de análisis operacional, subdirección
de gestión de tecnología de información y
telecomunicaciones
Dirección de gestión
jurídica
subdirección de gestión normativa
y doctrina , subdirección de
gestión de recursos jurídicos ,
subdirección de gestión de
represtacion externa
Direcciones seccionales
Dirección de gestión
de ingresis
subdirección de gestión de
recaudio y cobranzas,
subdirección de asistencia al
cliente
Dirección de gestión
de aduanas
subdirección de gestión de comercio exterior,
subdirección de gestión técnica aduanera,
subdirección de gestión de registro aduanero
Direccion de gestión de
fiscalización
subdirección de gestión de fiscalización
tributaria, subdirección de gestión de
fuscalizacion aduanera, subdirección de
gestión de control cambiarlo, subdirección
de gestión de fiscalización internacional
Dirección de gestión de
policía fiscal y aduanera
subdireccion de gestión
operativa policial, subdireccion
de gestión de apoyo