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Toma de una peticion,queja,reclamo y sugerencias
Description
Mind Map on Toma de una peticion,queja,reclamo y sugerencias, created by edwinolaya14 on 25/11/2014.
Mind Map by
edwinolaya14
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edwinolaya14
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Resource summary
Toma de una peticion,queja,reclamo y sugerencias
Diligenciamiento del formato de P.Q.R.S correspondiente
Clasificacion de P.Q.R.S segun medios de recepcion
Anàlisis de la P.Q.R.S e informar al administrador
La P.Q.R.S corresponde al area de administracion
Se informa al area de administracion para dar solucion a la P.Q.R.S
Ingreso al sistema para seguimiento y control a la P.Q.R.S
Segun su complejidad se dirije una carta al area administrativa y luego se dara solucion a la quejs por medio de una carta
Retroalimentacion al usuario sobre el proceso de la P.Q.R.S
15 Dias habiles a partir de la fecha en que se interpone la P.Q.R.S
FIN
FIN
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