Proceso de capacitación,
entrenamiento y
desarrollo del personal
Es la adquisición de
conocimientos técnicos,
teóricos y prácticos que van a
contribuir al desarrollo de los
individuos en el desempeño de
la actividad.
1. DETECCIÓN DE
NECESIDADES
Aplicar técnicas y medidas
adecuadas para este fin
ayudara a reducir el tiempo
empleado.
2. DISEÑO DE
LA
INSTRUCCIÓN
En este momento se determina qué
(contenido), cómo (técnicas y ayudas),
cuándo (fechas, horarios) a quién
(personal), quién (instructores),
cuánto (presupuesto)
3.
VALIDACIÓN
Para el éxito del desarrollo del
programa de capacitación, es
importante la consideración del
público para el que fue diseñado.
4.
APLICACIÓN
Esta es la etapa que nos dará los
resultados a medir sobre nuestra
estrategia de capacitación.
5. EVALUACIÓN
- SEGUIMIENTO
Es la etapa final por la que pasan las pruebas, se
hace con el fin de evaluar si los procesos que se
están aplicando de capacitación funcionan
correctamente o se deben hacer cambios con los
métodos de enseñanza.
6.
ENTRENAMIENTO
DE PERSONAL
Es la preparación que se sigue
para desempeñar una función
especifica dentro de la empresa.
7.
REACCIÓN
Este nivel se encarga de medir
la reacción de las personas que
reciben el entrenamiento.
8.
APRENDIZAJE
Se evalúa los conocimientos,
habilidades y aptitudes antes y
después de cada programa
formativo.
9.
COMPORTAMIENTO
Busca estudiar el impacto del
entrenamiento en cada uno de los
individuos y el desempeño que
presentaron.
10.
RESULTADOS
Se encarga de medir el mejoramiento y los
resultados en la ejecución del cargo teniendo en
cuenta los aspectos que se enseñaron en el
proceso de entrenamiento y formación del
personal.
ESTRATEGIAS
- Crea un ambiente libre, donde la
comunicación fluya, Incentiva la
participación en la toma de
decisiones, Establece mecanismos
de participación directa