Son medidas de rendimiento cuantificables aplicados a la gestión
logística que permiten evaluar el desempeño y el resultado en
cada proceso de recepción, almacenamiento, inventarios,
despachos, distribución, entregas, facturación y flujos de
información entre las partes de la cadena logística.
CARACTERISTICAS
-Deben de relacionarse con
la misión, visión, estrategia
corporativa y factores de
competitividad de la
organización. -Deben de
enfocarse en el método para
conseguir resultados, no
tanto en los resultados
mismos. -Deben de ser
significativos y enfocados en
la acción: de tal manera que
los trabajadores puedan
mejorar el resultado de los
indicadores mediante su
trabajo. -Deben ser
coherentes y comparables,
en la medida de lo posible
deben ser estándar para
permitir evaluaciones
comparativas
(benchmarking) entre
diversas organizaciones.
UTILIDAD
1. Permiten obtener
información valiosa y útil. 2.
Medir determinadas
variables y resultados a
partir de dicha información.
3. Analizar la información y
efectos de unas
determinadas estrategias
(así como las tareas que se
utilizaron para llevar a cabo
las mismas). 4. Comparar la
información y determinar
las estrategias y tareas
efectivas. 5. Tomar las
decisiones oportunas.
FUNCIONES
1. Impulsar la calidad del
mismo eliminando los errores.
2.Reducir los costos y
optimizar el uso de los
recursos a fin de elevar la
rentabilidad de la empresa.
3.Mejorar la productividad de
los empleados involucrados.
4. Tener información en
tiempo real de todo el
proceso para predecir
problemas a tiempo y tomar
decisiones correctivas
oportunas.
CLASIFICACION
– KPIs
retail,
-KPIs
financieros.
–
KPI
redes
sociales
–
KPI
logística
–
KPI
producción
-KPI
marketing
digital