GESTÃO DA INFORMAÇÃO

dados
1. informação
  1. conhecimento
    1. toda experiencia acumulada individuo
    2. resultado do processamento da informação
    3. APRENDIZAGEM
      1. busca continua de aperfeiçoamente. Capacidade de armazenar e repetir o conhecimento na prática
  2. processamento dos dados
  3. Maneira de lidar com a informação é a automatização das atividades e informatização dos processos organizacionais
  4. comunicação digital Ubiquidade e assincronia
    1. ubiquidade que as permite “migrar” instantaneamente de um lugar para outro, sem barreiras geográficas
    2. assíncrona, o que nos permite interagir com os outros em momentos distintos, sem limite temporal
2. elemento bruto não pode ser analisado isoladamente
3. matéria - prima da informação
O papel da tecnologia na gestão da informação, antigamente a gestão era feita manualmente ou seja não automatizada. Hoje, toda informação é automatizada e armazenada num software onde todos os setores da empresa podem acessar e utilizar dos dados para obterem informações importantes se geridas de maneira ágil e eficiente.
Benefícios da tecnologia no gerenciamento dos seus negócios
1. • Otimização de processos (ánalise de cada tarefa x tempo x dificuldade)
2. • Aumento de produtividade (agilidade, sem gargalos)
3. • Redução de custos (eliminação de falhas, comunicação)
4. • Segurança (monitoramento de rede, sistemas segurança digital, firewall, backups)
5. • Pós-venda (usando CRM e etc aumentando sua satisfação e fidelização. E aprende com erros e falhas caso haja)
6. Todos os processos utilizados pela empresa para manter seus dados bem organizados, isso inclui rotinas de processamento, armazenamento, classificação, identificação e compartilhamento de registros, sejam eles digitais ou físicos. O principal objetivo de uma política de gestão da informação é garantir que todos os dados cheguem às pessoas certas sem que ocorram erros ou problemas de integridade. Portanto, ela deve incluir documentos eletrônicos (como planilhas e cópias de contratos virtuais) e físicos (como documentos fiscais e livros contábeis).
informação e estratégia
1. estratégia é o padrão ou plano que integra as principais metas, políticas e sequência de ações de uma organização em um todo coerente”
2. Informação e um recurso importantíssimo para as organizações e, por meio da sua utilização inteligente, os gestores tomam decisões melhores
3. Todas as ações desenvolvidas para que os objetivos da organização sejam alcançados com a utilização dos recursos que se possui são as Estratégias.
4. organização, recursos empresariais
  1. ESTRATÉGIAS
    1. OBJETIVOS METAS ORGANIZACIONAIS
  2. INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO SÃO RECURSOS ESTRATÉGICOS PARA A EMPRESA
    1. INFORMAÇÃO É UM PATRIMONIO, A INFORMAÇÃO É A MATÉRIA-PRIMA. ORGANIZAR A INFORMAÇÃO
      1. TRÊS DIMENSÕES SEGUNDO O’BRIEN:TRÊS DIMENSÕES SEGUNDO O’BRIEN: TEMPO , CONTEÚDO E FORMA TEMPO , CONTEÚDO E FORMA
        Tempo: prontidão, aceitação, frequência, período
        Conteúdo: precisão, relevância, integridade, concisa
        Forma: clareza, detalhe, ordem, apresentação
5. INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL (BI)
  1. É UMA FERRAMENTA QUE GERA INTELIGÊNCIA PARA OS NEGÓCIOS. - MAIOR NÍVEL DE DETALHAMENTO DOS DADOS DE FORMA QUE SEHAM TRANSFORMADOS EM INFORAMÇÕES ESTRATÉGICAMENTE RELEVANTES PARA TOMADA DE DECISÕES.
  2. IMPLANTAÇÃO DO BI : MUDANÇA E ADAPTAÇÃO DA CULTURA ORGANIZACIONAL APOIO, INCENTIVO E COBRANÇA DO ALTO ESCALÇAO DA EMPRESA, CAPACITAÇÃO TÉCNICA DAS PESSOAS (FORMAÇÃO INDIVIDUAL).
  3. BI : SISTEMA DE COLETAS, TRANSFORMAÇÃO , ANÁLISE , TRANSFORMAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE DADOS .
    1.  APOIADA PELO BANCO DE DADOS  SE TORNA UMA VANTAGEM COMPETITIVA  DEVE SER FEITO POR PESSOAS HABILITADAS E QUE TENHAM CAPACIDADE DE SE DESENVOLVER CONTINUAMENTE COM AQUILO QUE A TECNOLOGIA PODE PROPORCIONAR A ELAS
6. INFORMAÇÃO E PLANEJAMENTO
  1. "quem não sabe o que procura não percebe quando encontra”.
  2. O planejamento e uma tarefa administrativa : * realizável *flexibilidade
  3. planejar pressupoe ter os conhecimentos das medidas estrategicas a serem tomadas
  4. FERRAMENTA DO PLANEJAMENTO: 5W2H. Planejar nada mais e do que organizar possiveis acoes de forma preventiva ao alcance do objetivo desejado. Isso e pre-requisito para todo gestor, independentemente do ramo de atividade ou porte da empresa
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES
1. como um grupo de elementos inter-relacionados ou em interacao que formam um todo unificado”
2. ENTRADA
  1. PROCESSAMENTO
    1. SAIDA
      1. FEEDBACK
3. Temos elementos com sua individualidade, que se relacionam entre si para gerar informacoes aos usuarios que precisam dela para sua tomada de decisao
4. TRIPÉ DO SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
  1. ORGANIZAÇÃO
  2. PESSOAS
  3. TECNOLOGIA
5. Aplicações Práticas dos Sistemas de Informação - DINAMICO: SEMPRE VIVO, AJUSTAR-SE AS NECESSIDADES – FLEXIVEL, - INOVADOR, INVESTIR EM TECNOLOGIAM, BUSCA POR TECNOLOGIA QUE ATENDAM O NEGÓCIO. APLICAR UMA TECNOLOGIA EFICIENTE PARA AUMENTAR A EFICIENCIA.
6. Tipos de Sistemas de Informação
  1. SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES (SPT) DADOS BÁSICOS Registros das atividades rotineiras . exemplos: recebimentos, depósitos em dinheiro, folha de pgtos., processo de fabricaçãoetc
  2. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS (SIG) TRANSFORMAÇÃO DOS DADOS BÁSICOS PARA TOMADA DE DECISÕES. apoio ao seu nivel gerencial. relatorios com informacoes acerca do desempenho atual da empresa, proporcionado a eles nao so a possibilidade de monitoramento e controle, como também tracar previsoes para desempenho futuro
  3. SAD – Sistema de Apoio a Decisão não substitui o Decisor. Ele fornece subsídios para que a tomada de decisão seja realizada da melhor forma. principal objetivo e apoiar as decisoes por meio da utilizacao de dados e modelos previamente definidos que poderao auxiliar na resolucao dos problemas. como, por exemplo, “qual seria o impacto na programacao de producao se dobrassemos as vendas?” ou ainda “o que aconteceria ao nosso retorno sobre investimento se a programacao de determinada fabrica se atrasasse em seus meses?”
  4. SAE – sistema de apoio executivo - decisoes que extrapolam o cotidiano da empresa. Decisoes nao rotineiras que exigem bom senso e capacidade de avaliacao e percepcao, uma vez que nao existe um procedimento previamente estabelecido para se chegar a uma solução. antecipacao de tendencias por meio da interpretacao de informacoes internas e externas se torna, entao, o principal desafio de um gestor estrategico. Com isso, os SAEs exercem um papel relevante para esses executivos para tomarem suas decisoes da melhor forma possivel.
TECNOLOGIAS DE SUPORTE PARA GESTÃO DA INFORMAÇÃO
1. INTEGRAÇÃO DOS SISTEMAS> MELHORAR A EFICIENCIA, AUXILIAR GESTORES NA TOMADA DE DECISÕES
  1. - BENEFICIOS TANGIVEIS: REDUÇÃO DE PESSOAL, AUMENTO DA PRODUTIVIDADE, AUMENTO DAS RECEITAS E LUCROS - BENEFICIOS INTANGIVEIS :APRIMORAMENTO DE PROCESSOS, PADRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS, SATISFAÇÃO DOS CLIENTES, FLEXIBILIDADE E AGILIDADE
2. ERP e a Gestão Empresarial sistema ERP como “um sistema de informacao adquirido na forma de pacotes comerciais de software que permitem a integracao entre dados dos sistemas de informacao transacionais e dos processos de negocios de uma organizacao”.
3. Tecnologia de apoio à Cadeia de Suprimentos
  1. consiste em todas as partes envolvidas, direta ou indiretamente, na realizacao do pedido de um cliente. Ela inclui nao apenas o fabricante e fornecedores, mas tambem transportadoras, armazens, varejistas e ate mesmo os proprios clientes

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