Es el marco del proceso de planeación
dentro del cual se definen:
Misión o Propósito
Münch y García (2006): "Es la descripción de
la actividad o función básica de producción o
servicio que desarrolla una empresa y que es
la razón de su existencia. Así mismo debe
delimitarse el mercado objetivo hacia el cual
se orienta y los valores organizacionales
bajos los cuales debe operar la empresa."
koontz, Weihrich y Cannice (2008):
"La identificán como el propósito
básico, función o tareas de una
empresa o de una parte o
dependencia de ella dentro de un
determinado contexto social."
Hellrieger, Jackson, y Slocum
(1997) : " Es el propósito o razón de
ser de una empresa y ésta sólo
adquiere sentido si actúa como
fuerza unificadora en la orientación
de decisiones estratégicas para el
logro de los objetivos a largo plazo
de la organización."
Burbano (2005) la define como: "la
descripción de la razón de ser de una
compañía. En su enunciado se expresa el
objetivo de la empresa como un todo y lo
que constituye su valor agregado para su
entorno.Refleja la naturaleza del negocio
permitiendo establecer su identidad,
mostrando los valores y la filosofía de la
administración".
Visión
Münch y García (2008): "Expresa las
aspiraciones futuras y fundamentales de
cualquier tipo de empresa (proyección
futura). Permite establecer aspiraciones
cualitativas (propósitos) y cuantitativas
(objetivos)".
koontz, Weihrich y Cannice (2002):
"Expresa las aspiraciones y el
propósito esenciales de una
organización, apelando
comúnmente al corazón de sus
integrantes".
Burbano (2005): "la Visión será una
proyección anhelada de la organizacón en la
que se visualizan los sueños e ideas a lograr
en un horizonte de largo plazo, considerando
la satisfacción de las aspiraciones de todos
los constituyentes de la entidad."
Factores
Críticos de
Éxito (FCE)
Ortiz (2005): "son aquellos aspectos
clave que justifican la prosperidad, el
estancamiento o el declive en la
competitividad.Algunas áreas en
donde se manifiestan los FCE:
Innovación, soprorte técnico,
atención de los mercados,sistema
promocional, competencias del
talento humano, imagen corpotativa y
utilización de recursos".
Thompson y Strickland (2006) :
"los factores claves para el éxito
(FCE), conciernen a los atributos
del producto, las competencias ,
las habilidades competitivas y los
logros del mercado que tienen
mayor relación directa con los
rendimientos de la compañía".
Wheelen y hunger (2007): Señalan " Que
los FCE son variables que afectan
significativamente la posición competitiva
general en una industria y son decisivos
para evaluar su capacidad de tener éxito
en ese sector industrial. los FCE
dependen de las características
económicas y tecnológicas del sector,
además de las armas competitivas".
Análisis y Matriz FODA
koontz, Weihrich y Cannice (2008): "
"Se utiliza para identificar las fortalezas,
oportunidades, debilidades y
amenazas de una empresa.
mencionan que este tipo de análisis es
estático y pocas veces conlleva al
desarrollo de estrategias"
Por esta razón se introdujo la
Matriz FODA
En donde se analiza la situación
competitiva de la empresa, la cual
conduce a la formulación de cuatro
series de alternativas estratégicas
distintas basadas en el análisis del
ambiente externo (amenazas y
oportunidades) y del ambiente
interno (debilidades y fortalezas).
OBJETIVOS
koontz, Weihrich y Cannice (2008): "lo
definen como fines hacia que las actividades
e individuales van dirigidas; pueden ser a
corto o largo plazo, amplios o específicos, y
que el interés de estos sean verificables,
pues al final del período debe ser posible si
fueron logrados o no".
"Estos conforman una jerarquía, ya
que los de cada departamento
dependen de los generales de la
empresa; en este sentido los
principales objetivos departamentales
a su vez controlan los señalados para
cada dpto subordinado y así hasta el
final de la línea".
Münich y García (2006): Clasifican
los objetivos en función del área y
el tiempo: Objetivos estratégicos o
generales( largo plazo, abarcan
toda la empresa);Objetivos tácticos
o Departamentales(Corto o
mediano plazo, se refiere a un área
o Dpto de la empresa);
Operacionales o específicos(corto
plazo en niveles más específicos)
METAS
Welsch y Col (2005): se
refieren a los objetivos
específicos como "metas
específicas" , las cuales
constituyen una base
para la medición del
desempeño; por lo tanto
deben ser realistas.
Se concluye que las
metas constituyen la
expresión cuantitativa de
los objetivos de las áreas
funcionales y los distintos
Dptos, también
constituyen medidads
comparables, permiten
evaluar el desempeño de
las distintas unidades de
una organización, al
contrastarlas con los
resultados reales de cada
período.
ESTRATEGIAS
Del griego
significa
"general",
según Koontz y
otros (2008) le
dan una
connotación
de carácter
amplio o
etimológico al
indicar que se
refiere a "la
determinación
de la Misión y
los objetivos
básicos a largo
plazo de una
empresa,
seguidos de
cursos de
acción y
asignación de
recursos
necesarios
para alcanzar
las metas".
"La puesta en
marcha de
estrategias obliga a
los gerentes a
reflexionar sobre la
asignación de los
recursos además
las unidades
organizacionales
necesitan del
suficiente
presupuesto y
recursos para llevar
a cabo las partes
del plan estratégico,
con eficiencia y
eficacia"Thompson
y Strickland (2006)
POLÍTICAS
Koontz y otros
(2008): Estas son
"declaraciones o
comprensiones
generales que
guían el
pensamiento de
los gerentes en la
toma de
decisiones , la
esencia de las
políticas es apoyar
la toma de
decisiones".
Según Münich y
García (2008), "
las políticas son
guías para
orientar la
acción; son
criterios,
lineamientos
generales que
hay queobservar
en la toma de
decisiones,
acerca de
problemas
repetitivos
dentro de una
organización"
En conclusión
las políticas
son
declaraciones
que guían la
toma de
decisiones en
todos los
ámbitos de
una
organización
en situaciones
cotidianas o
rutinarias,
asegurando
que estén
enmarcadas
dentro de los
lineamientos
generales de
la empresa.
Planes Tácticos
Hellriegel,
Jackson y
Slocum
(1997):"es la
toma de
decisiones
concretas
respecto a qué
hacer , quién
debe hacerlo y
cómo ha de
hacerlo,
además suelen
comprender el
desarrollo de
objetivos
cuantitativos y
cualitativos
que sustentan
el plan
estratégico de
la
organización".
Así mismo los jefes de
departamento o área
de responsabilidad,
como también ,los
equipos de trabajo
crean planes tácticos
para afrontar las
acciones de los
competidores,
coordinar las
actividades
interdepartamentales,
las relaciones con
clientes y proveedores,
e instrumentar planes
estratégicos.
Dentro de un contexto estratégico, consiste en primera
instancia en explorar el entorno de la empresa para
establecer oportunidades y amenazas e identificar fortalezas
y debilidades, para luego formular objetivos y estrategias
empresariales e procura de alcanzarlos; todo ello enmarcado en la matriz FODA.
Es importante porque permite la cuantificación de
los objetivos organizacionales al nivel de
unidades, áreas, departamentos o centros de
costos, con lo cual favorece de forma sistematizada
el proceso de asignación y control de recursos
financieros, ayudando a los administradores a
alcanzar las metas que se fijan.