Desarrollo de la función de mantenimiento: marco de medición de desempeño e indicadores

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Desarrollo de la función de mantenimiento: marco de medición de desempeño e indicadores
  1. ¿Qué es Mantenimiento?
    1. El mantenimiento se define como una combinación de todas las actividades administrativas y técnicas asociadas necesarias para mantener equipos, instalaciones y otros activos físicos en el estado de funcionamiento deseado o restaurarlos a esta condición.
      1. Los objetivos de mantenimiento están relacionados con la consecución del objetivo de producción (a través de una alta disponibilidad) en calidad requerida.
        1. Objetivos
          1. Asegurar la funcionalidad de la planta: Disponibilidad, fiabilidad, calidad del producto.
            1. Conservar la vida útil de la planta.
              1. Seguridad de la planta y el medio ambiente.
                1. Garantizar el uso eficiente de recursos en los costos del mantenimiento.
                  1. Otros factores de la planta: Energía utilizada, limpieza, etc.
                  2. El ciclo de trabajo consiste en la identificación del trabajo, planificación, programación, ejecución y cierre del trabajo.
                  3. Medición del desempeño de Mantenimiento
                    1. Los indicadores de rendimiento ayudan a identificar las diferencias entre el desempeño actual y el deseado.
                      1. El medir como está funcionando el departamento de mantenimiento, ayuda a que este departamento se vea como una parte importante de la empresa y no como un gasto.
                        1. Un método para medir la función de mantenimiento es con auditorías.
                          1. Este enfoque tiene una visión limitada de la operación de mantenimiento.
                          2. Otro enfoque estratégico para la gestión del rendimiento de mantenimiento es el balanced scoreboard.
                            1. Consiste en la planificación, mejora de procesos y control del mantenimiento.
                              1. Se centra en la alineación de la función de mantenimiento con los objetivos del negocio.
                                1. El modelo se utiliza para evaluar la rentabilidad de la inversión de mantenimiento y apoyo en los planes de mejora.
                                2. Los indicadores del control de mantenimiento se clasifica se dividen en: estratégicos, tácticos y operativos.
                                  1. La norma Europea EN: 15314, 2007 establece tres categorías de indicadores: económicos, técnicos y de organización.
                                    1. Para cada categoría se da una lista de indicadores para elegir.
                                    2. Komonen presenta un sistema jerarquico de indicadores del rendimiento de mantenimiento.
                                      1. OEE.
                                        1. Costos de producción.
                                          1. Calidad en la producción.
                                            1. El objetivo de este sistema es explicar el propósito de los diversos indicadores en cada jerarquía.
                                            2. La literatura propone principalmente listas de KPI's, pero no se tiene un enfoque metodológico para su selección, por lo que cada usuario debe elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.
                                              1. Dwight hace una jerarquía en las medidas del rendimiento, con respecto al impacto del sistema de mantenimiento en la empresa.
                                                1. Impacto en los resultados.
                                                  1. Ganancia-pérdida y e desempeño del impacto de costo manifiesto.
                                                    1. Medidas de eficacia instantánea.
                                                      1. Enfoque de auditorías del sistema.
                                                        1. Tiempo de medición del desempeño.
                                                      2. Realizado por: Nelson Jimenez - Luis Torres
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