Toma de decisiones empresariales

Problemas - objetivos - metas
1. ENTORNO INTERNO Y EXTERNO
1) Decisor:
1. a) Define el problema, objetivo o meta
2. b) Genera alternativas
3. d) Toma decisión
4. c) Evalua alternativas
2) Basadas en:
1. a) Riesgo
  1. Intuición
  2. Probabilidad
    1. Objetiva
      1. Fundamento en cifras
    2. Subjetiva
      1. Fundamentada en opinión personal
2. b) Certeza
  1. Basada en la información
    1. Margen de error mínimo
3. c) Incertidumbre
  1. Poca información sobre situación
    1. Crisis económicas
    2. Crisis en estrategia del negocio
    3. Crisis personal
    4. Crisis de información
    5. Crisis de reputación
    6. Crisis políticas
    7. Crisis socioculturales
    8. Crisis de seguridad
    9. Desastres naturales
3) Barreras para la toma de decisiones efectivas
1. d) Realidad social
2. c) Presión de tiempo
3. b) Prejuicios psicológicos
4. a) Sesgo
4) Tipos
1. a) Rutina
2. b) Adaptación
3. c) Innovadoras
5) Proceso
1. c) Buscar soluciones alternativas
2. d) Comparar y evaluar alternativas
3. e) Elegir entre soluciones alternativas
4. f) Implementar solución seleccionada
5. g) Dar seguimiento y controlar resultados
6. b) Establecer metas
7. a) Diagnosticar y definir problema
6) Para lograr decisiones sustentables
1. a) Basadas en:
  1. Teoría de grupos de interés
  2. Teoría institucional
  3. La perspectiva a partir de los recursos
2. b) ¿Cómo?
  1. Desempeño social corporativo
  2. Gestión ambiental corporativa
  3. Responsabilidad corporativa
  4. Responsabilidad social
  5. Ciudadanía corporativa
  6. Gestión de la relación con los grupos de interés

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