20253505
Description
Mind Map by March López, updated more than 1 year ago
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Created by Karla López
about 8 years ago
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Copied by March López
almost 5 years ago
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Control y cambio organizacional.
- Controlar
- mantener a la organización en el
rumbo correcto, proveer los eventos
que podrían ocurrir y después
adaptarla para que responda
cualquier oportunidad que se haya
detectado.
- mantener a la organización en el
rumbo correcto, proveer los eventos
que podrían ocurrir y después
adaptarla para que responda
cualquier oportunidad que se haya
detectado.
- Sistemas de control
- Sistemas formales que se emplean para determinar
metas, monitoreo, evaluación y retroalimentación, la
información que generan señala a los gerentes si la
estrategia y estructura de la organización funcionan
en forma eficiente y eficaz.
- Las nuevas formas de TI han revolucionado los
sistemas de control porque facilitan el flujo de
información precisa y oportuna de toda la
jerarquía organizacional.
- En la etapa de insumos, los gerentes usan
el control preventivo que permite a los
gerentes adelantarse a los problemas antes
de que surjan,
- En la etapa de transformación, el
control concurrente proporciona a los
gerentes realimentación inmediata
sobre la eficacia con que los insumos
se transforman en productos para que
puedan corregir los problemas a
medida que surgen.
- En la etapa de resultados, los gerentes recurren al
control por retroalimentación para obtener
información sobre las reacciones.
- En la etapa de insumos, los gerentes usan
el control preventivo que permite a los
gerentes adelantarse a los problemas antes
de que surjan,
- Proceso de control: Paso 1 establecer las
normas de desempeño, metas u objetivos
contra los cuales se comparará el
desempeño. Paso 2 medir el desempeño
real. Paso 3 comparar el desempeño real
con las normas de desempeño escogidas.
Paso 4 evaluar el resultado y emprender
una acción correctiva si no se cumplió la
norma.
- Las nuevas formas de TI han revolucionado los
sistemas de control porque facilitan el flujo de
información precisa y oportuna de toda la
jerarquía organizacional.
- Sistemas formales que se emplean para determinar
metas, monitoreo, evaluación y retroalimentación, la
información que generan señala a los gerentes si la
estrategia y estructura de la organización funcionan
en forma eficiente y eficaz.
- Control de resultados
- los gerentes primero eligen metas o
normas del desempeño que les permitirá
medir mejor los resultados de eficiencia,
calidad, innovación y nivel de respuesta a
los clientes.
- los gerentes primero eligen metas o
normas del desempeño que les permitirá
medir mejor los resultados de eficiencia,
calidad, innovación y nivel de respuesta a
los clientes.
- Medidas del desempeño financiero
- Razones de utilidad, miden
la eficiencia con la cual los
gerentes usan los recursos
de la organización para
generar utilidades. (Antes de
impuestos)
- El margen de operación se
calcula dividiendo la utilidad
operativa de una
organización entre los
ingresos por ventas.
- Razones de
liquidez,miden en qué
medida los gerentes han
protegido los recursos
organizacionales para
cumplir sus obligaciones a
corto plazo.
- La razón circulante, señala a los
gerentes si cuentan con recursos
disponibles para satisfacer las
demandas de los acreedores a
corto plazo
- La prueba ácida, les indica
si pueden pagar esas
demandas sin vender
inventario
- Razones de apalancamiento, mide
en qué medida los gerentes recurren
al endeudamiento o al capital.
- Razones de actividad, señalan
cuánto valor crean los
gerentes con los activos
organizacionales.
- Rotación del inventario: mide la
eficiencia con la cual los gerentes
hacen circular el inventario para
no tener exceso de existencias.
- Los días de cartera vencida, dan
información sobre la eficiencia
de los gerentes para cobrar a los
clientes y pagar los gastos
- Los días de cartera vencida, dan
información sobre la eficiencia
de los gerentes para cobrar a los
clientes y pagar los gastos
- Rotación del inventario: mide la
eficiencia con la cual los gerentes
hacen circular el inventario para
no tener exceso de existencias.
- Razones de actividad, señalan
cuánto valor crean los
gerentes con los activos
organizacionales.
- La prueba ácida, les indica
si pueden pagar esas
demandas sin vender
inventario
- La razón circulante, señala a los
gerentes si cuentan con recursos
disponibles para satisfacer las
demandas de los acreedores a
corto plazo
- El margen de operación se
calcula dividiendo la utilidad
operativa de una
organización entre los
ingresos por ventas.
- Razones de utilidad, miden
la eficiencia con la cual los
gerentes usan los recursos
de la organización para
generar utilidades. (Antes de
impuestos)
- Presupuesto de
operación
- señala la forma en que los
gerentes han decidido utilizar los
recursos organizacionales para
alcanzar las metas establecidas.
- Las medidas financieras
objetivas, metas y normas
exigentes de desempeño, y
presupuesto de operación
apropiados son la esencia de
un control efectivo de los
resultados.
- Las medidas financieras
objetivas, metas y normas
exigentes de desempeño, y
presupuesto de operación
apropiados son la esencia de
un control efectivo de los
resultados.
- señala la forma en que los
gerentes han decidido utilizar los
recursos organizacionales para
alcanzar las metas establecidas.
- Control de la conducta
- Supervisión directa, permite a los
gerentes mantener un contacto
personal con sus subordinados
para asesorarlos y desarrollar sus
habilidades gerenciales. Pero es
muy cara, puede desmotivar a los
subordinados y en muchos casos
no es posible.
- Supervisión directa, permite a los
gerentes mantener un contacto
personal con sus subordinados
para asesorarlos y desarrollar sus
habilidades gerenciales. Pero es
muy cara, puede desmotivar a los
subordinados y en muchos casos
no es posible.
- Administración por objetivos, sistema
formal para evaluar la competencia de
los subordinados para alcanzar
determinadas metas organizacionales
o normas de desempeño y cumplir los
presupuestos de operación. Paso 1, se
fijan metas y objetivos en cada nivel de
la organización Paso2, los gerentes y
subordinados determinan juntos las
metas de los subordinados, Paso 3, los
gerentes y subordinados revisan
periódicamente el avance logrado
hacia las metas de estos últimos.
- Control burocrático: control de la
conducta por medio de un sistema
general de reglas y procedimientos
de operación estandarizados.
- Problemas del control burocrático,
establecer reglas siempre es más
difícil que desecharlas, las reglas se
restringen y estandarizan la
conducta y obligan a las personas a
conducirse en formas predecibles.
- Control de clanes
- Aprovecha el poder de los valores
y las normas interiorizadas para
encauzar y circunscribir las
actitudes y la conducta de los
empleados con miras a
incrementar el desempeño
organizacional.
- Aprovecha el poder de los valores
y las normas interiorizadas para
encauzar y circunscribir las
actitudes y la conducta de los
empleados con miras a
incrementar el desempeño
organizacional.
- Control de clanes
- Problemas del control burocrático,
establecer reglas siempre es más
difícil que desecharlas, las reglas se
restringen y estandarizan la
conducta y obligan a las personas a
conducirse en formas predecibles.
- Cambio organizacional
- Movimiento de una organización
para alejarse de su estado actual y
acercarse a un estado futuro
deseado para mejorar su
eficiencia y eficacia.
- Teoría del cambio del campo de
fuerza de Lewin
- Una amplia variedad de
fuerzas surge de la forma
en que operan las
organizaciones, estructura,
cultura y sistemas de
control, que las hacen
resistentes al cambio.
- Una amplia variedad de
fuerzas surge de la forma
en que operan las
organizaciones, estructura,
cultura y sistemas de
control, que las hacen
resistentes al cambio.
- Teoría del cambio del campo de
fuerza de Lewin
- Movimiento de una organización
para alejarse de su estado actual y
acercarse a un estado futuro
deseado para mejorar su
eficiencia y eficacia.
- Cambio evolutivo, cambio
gradual, creciente y de
enfoque estrecho.
- Cambio revolucionario,
cambio rápido, drástico y de
enfoque amplio.
- Cambio revolucionario,
cambio rápido, drástico y de
enfoque amplio.
- Cambio descendente
- Forma rápida y revolucionaria de cambio en la
cual los directivos identifican qué cambios
deben hacerse y luego actúan con rapidez
para implementarlos en la organización.
- Cambio ascendente
- Forma gradual o evolutiva de cambio en
la cual los gerentes de todos los niveles
trabajan juntos para formular un plan
detallado del cambio.
- Benchmarking
- Proceso de comparar aspectos específicos
del desempeño de una compañía con los de
otras organizaciones del alto desempeño.
- Proceso de comparar aspectos específicos
del desempeño de una compañía con los de
otras organizaciones del alto desempeño.
- Benchmarking
- Forma gradual o evolutiva de cambio en
la cual los gerentes de todos los niveles
trabajan juntos para formular un plan
detallado del cambio.
- Cambio ascendente
- Forma rápida y revolucionaria de cambio en la
cual los directivos identifican qué cambios
deben hacerse y luego actúan con rapidez
para implementarlos en la organización.
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