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Manejo de conflictos en las organizaciones

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El conflicto dentro de las organizaciones
Hector Martinez
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Hector Martinez
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Resource summary

Manejo de conflictos en las organizaciones
  1. Diferencia de intereses laborales
    1. Causas
      1. Fallas de comunicación
        1. Recursos escasos
          1. Incompatibilidad de metas
            1. Diferencias de poder y estatus
            2. Consecuencias
              1. Positivas
                1. Negativas
                2. Tipos de conflictos
                  1. Intrapersonales
                    1. Interpersonales
                      1. Organizacionales
                      2. Fuentes del Conflicto Organizacional
                        1. Variables Estructurales
                          1. Variables Comunicaciones
                            1. Variables personales
                            2. Manejo de los conflictos por parte del gerente
                              1. El Uso de la Negociación
                                1. Uso de la Competencia
                                  1. Uso de la Cooperación
                                    1. Uso del Compromiso
                                      1. Evasión
                                        1. Adaptación
                                        2. Estrés en la organización
                                          1. Presión en el entorno laboral
                                            1. Causas
                                              1. Sucesos intensos
                                                1. Tensión crónica
                                                2. Consecuencias
                                                  1. Trastornos
                                                    1. Dolores crónicos
                                                      1. Diábetes
                                                      2. Estrategias
                                                        1. Respiración
                                                          1. Técnicas cognitivas
                                                            1. Gestión del tiempo y habilidades sociales

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