20404983
Description
Mind Map by Lupita Meza, updated more than 1 year ago
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Created by Lupita Meza
over 4 years ago
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over 4 years ago
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EL MÉTODO
- SEPARE LAS PERSONAS
DEL PROBLEMA
- Negociador tiene 2
tipos de interesés
- Sustancia
- Satisfacción de interesés
- Satisfacción de interesés
- Relación
- Tiende a confundirse con su discusión
- Tiende a confundirse con su discusión
- Sustancia
- Reducir el área de conflicto
- *No deduzca sus intenciones con base a sus temores,
*Interpretar lo que la otra parte dice, *No culpe por su
problema, *Separe los síntomas y las personas
- *No deduzca sus intenciones con base a sus temores,
*Interpretar lo que la otra parte dice, *No culpe por su
problema, *Separe los síntomas y las personas
- Problemas de comunicación
- *No dirigirse de manera comprensible,
*No escuchar lo que dice la otra parte,
*Los malentendidos
- *No dirigirse de manera comprensible,
*No escuchar lo que dice la otra parte,
*Los malentendidos
- Negociador tiene 2
tipos de interesés
- CONCÉNTRESE EN LOS
INTERESÉS, NO EN LAS
POSICIONES
- Como se identifican los intereses
- por qué?
- Por qué
no?
- por qué?
- Clasificación de interesés
- *Favorecer interesés, *Interesés específicos,
*Interesés de ellos son parte del problema, *Exprese
el problema antes de su respuesta, *Se expone la
causa no el próposito, *Concreto pero flexible, *Duro
con el problema suave con las personas
- *Favorecer interesés, *Interesés específicos,
*Interesés de ellos son parte del problema, *Exprese
el problema antes de su respuesta, *Se expone la
causa no el próposito, *Concreto pero flexible, *Duro
con el problema suave con las personas
- Como se identifican los intereses
- INVENTE OPCIONES DE
MUTUO BENEFICIO
- Obstaculos de la negociación
- *Juicios prematuros,*búsqueda de una sola respuesta,
*supuesto el pastel es de tamaño fijo,*creencia la
solución del problema de ellos es de ellos.
- *Juicios prematuros,*búsqueda de una sola respuesta,
*supuesto el pastel es de tamaño fijo,*creencia la
solución del problema de ellos es de ellos.
- Inventar opciones creativas
- *Separar el acto de inventar opsciones del acto de juzgar, *Ampliar
opciones en vez de única respuesta, *Buscar beneficios mutuos,
*Facilitar a otros su decisión.
- *Separar el acto de inventar opsciones del acto de juzgar, *Ampliar
opciones en vez de única respuesta, *Buscar beneficios mutuos,
*Facilitar a otros su decisión.
- Interesés comúnes
- *Latentes en cualquier negociación,
*Son oportunidades, *Negociación fácil
y amistosa.
- *Latentes en cualquier negociación,
*Son oportunidades, *Negociación fácil
y amistosa.
- Obstaculos de la negociación
- INSISTA EN QUE LOS
CRITERIOS SEAN OBJETIVOS
- Aplicables
- Equitativos
- Según los méritos
- *Criterios objetivos, *Sea razonable escuche, *Nunca
seda ante la presión; solo ante los principios.
- *Criterios objetivos, *Sea razonable escuche, *Nunca
seda ante la presión; solo ante los principios.
- Según los méritos
- Aplicables
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