Peter Drucker muestra en sus libros una
profesión emergente y que nacería una
nueva estructura organizacional.
El surgimiento del management como una
institución distinta, fundamental y líder es un
fenómeno esencial en la historia social.
Drucker no invento la disciplina de la gestión,
simplemente intuyo un movimiento social y
se dedicó a sistematizar lo que los profetas y
prácticos anteriores venían produciendo.
En los años 50 verían el surgimiento de las relaciones
humanas- de la "humanización" del lugar de trabajo y
de un nuevo tipo de relaciones con los trabajadores.
Muchas veces en el terreno de la casi clandestinidad, sin
divulgar sus "experiencias" de creación de las "fábricas
socio-técnicas
Artículo escrito por Fredrick Herzberg en la Harvard
Business Review - "Como se motiva a los empleados" -
se convirtió en el más solicitado hasta hoy.
McGregor inventó las famosas teorías X y Y, donde clasifica dos
modelos contrastantes de motivación basada en la fuerza laboral
W. Edwards Deming, su principal mensaje en una
conferencia fue Si la calidad es, de hecho, para que ocurra
en la práctica tiene que ser, liderada por la gestión
Las ventas eran
tradicionalmente era
casi charlatanería.
Un célebre artículo en la revista Harvard Business Review en
1960 ostentaba el polémico título de "Miopía en el Marketing".
Padre del Marketing Theodore Levitt,
Levitt argumento que la preocupación central de las
empresas debería ser satisfacer a los clientes y no producir
bienes y "encajárselos" con trucos.
Philip Kotler reforzo las convicciones de Levitt y entre sus
publicaciones tenemos expresiones como "segmentación",
"posicionamiento" y "definición de target".
Planeación Estrategica
Igor Ansoff lanzo la moda del planeamiento estratégico
Ansoff creo el "modelo práctico para la toma de
decisiones estratégicas en una empresa".
McKinsey: la clave era un estratega talentoso que
se guiaba por un triángulo estratégico: la
empresa, los clientes y la competencia.
Ventaja Competitiva
A Porter le debemos el modelo de
las cinco fuerzas competitivas y y el
concepto de estrategias genéricas.