La evaluación externa

La naturaleza de una auditoria externa
1. Fuerzas externas clave
  1. 1- Fuerzas económicas
  2. 2- Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales.
  3. 3- Fuerzas políticas, gubernamentales y legales
  4. 5- Fuerzas competitivas
  5. 4- Fuerzas tecnológicas
2. Proceso de realizar una auditoria externa
  1. Se recaba la información, se debe asimilar y evaluar. Se requiere una reunión o una serie de reuniones de gerentes para identificar, en forma conjunta, las oportunidades y las amenazas más importantes que enfrenta la empresa.
Fuerzas económicas
1. Fuerzas sociales, culturales, demográficas ambientales
  1. Fuerzas políticas, gubernamentales y legales
    1. Son los principales reguladores, liberalizadores, subsidiarios, patrones y clientes de las empresas. El pronóstico político es muy importante y complejo, sobre todo para las empresas multinacionales que dependen de países extranjeros para la obtención de recursos naturales, instalaciones, distribución de productos, ayuda especial o clientes.
  2. Las nuevas tendencias crean un tipo distinto de consumidor y, como consecuencia, la necesidad de diferentes productos, servicios y estrategias. Ahora existen más hogares integrados por personas que viven solas o con alguien que no es un familiar, que aquellos hogares constituidos por parejas casadas con hijos.
2. Los factores económicos ejercen un impacto directo en el atractivo potencial de diversas estrategias
Fuerzas Tecnológicas
1. Los cambios y descubrimientos tecnológicos revolucionarios producen un fuerte impacto en las empresas. Los adelantos en la superconductividad por sí solos, que aumentan el poder de los productos eléctricos por medio de la disminución de la resistencia a la electricidad, revolucionan las operaciones de negocios, sobre todo en las industrias de la transportación, los servicios públicos, la atención médica, la energía eléctrica y las computadoras.
2. Las empresas que por tradición han limitado los gastos en tecnología a lo que pueden financiar después de satisfacer las necesidades financieras y de mercadotecnia requieren en forma urgente un cambio de mentalidad.
Fuerzas competitivas
1. La recolección y evaluación de información sobre los competidores es básica para la formulación de la estrategia con éxito. La identificación de los competidores principales no siempre es fácil ya que muchas empresas tienen divisiones que compiten en distintas industrias.
2. Siete características describen a las empresas más competitivas de Estados Unidos
  1. 1- la participación en el mercado es importante; el sitio número 90 de participación no es tan importante como el 91. Y nada es más peligroso que descender al 89
  2. 2- comprender y recordar con precisión cuál es tu negocio
  3. 3- esté roto o no, arréglalo, mejóralo; no sólo los productos, sino toda la empresa si es necesario
  4. 4- innovar o desaparecer; nada se desvanece tanto como el éxito, sobre todo en las empresas orientadas hacia la tecnología
  5. 5- las adquisiciones son fundamentales para crecer; las compras más importantes se hacen en nichos que agregan una tecnología o un mercado relacionado
  6. 6-las personas hacen la diferencia; ¿está cansado de oír esto? Muy mal
  7. 7- no existe un sustituto para la calidad y no hay mayor amenaza que no ser competitivo en costos en una base global; estos conceptos son complementarios, no mutuamente excluyentes
Análisis competitivo
1. Rivalidad entre empresas competidoras
2. Entrada potencial de nuevos competidores
3. Desarrollo potencial de productos sustitutos
4. Poder de negociación de los proveedores
5. Poder de negociación de los consumidores
Fuentes de información externa
1. Una riqueza de información estratégica está disponible para las empresas tanto en fuentes publicadas como en fuentes no publicadas.
2. Internet
  1. El Internet ofrece a los consumidores y empresas una amplia gama de servicios y fuentes de información de todo el mundo. Los servicios interactivos proporcionan a los usuarios no sólo acceso a la información a nivel mundial, sino también la capacidad de comunicarse con la persona o la empresa que creó la información.
El pronostico como herramienta y sus ténicas
1. El pronóstico es una actividad compleja debido a factores como la innovación tecnológica, cambios culturales, productos nuevos, mejores servicios, competidores más fuertes, cambios en las prioridades gubernamentales, valores sociales cambiantes, condiciones económicas inestables y acontecimientos imprevistos.

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