Ofrecen incentivos al intermediario para dirigir
la demanda a su empresa.
Pull
Ejerce presión hacia el cliente final.
(Puntos de fidelización)
Mixta
Combina las dos estrategias.
CONCEPTO
Poner un producto o servicio a disposición del consumidor final cuando y donde lo desee a cambio de
un precio, pudiendo comercializarlo a través de intermediarios o directamente.
FUNCIONES
Información
Contacto
Adaptación entre
oferta y demanda
Negociación
Realización de actividades
comunicativas
Distribución
física
Financiación de los distribuidores
al cliente y proveedores
Ofrecimiento de servicios
adicionales
Creación de un producto
global
Reducción del número
de transacciones
CANAL DE DISTRIBUCIÓN
El medio a través del cual una empresa fabricante elige
hace llegar sus productos al consumidor final, procurando
que sea lo más rentable y eficiente posible.
Directo
Clásicos
Las propias empresas
Venta por teléfono
Actuales
Internet
Vending
Centrales de reserva de los
propios prestadores
Consorcios turísticos
Centrales de reservas de
asociaciones empresariales
Indirecto
Touroperadores (mayoristas)
Agencias de viaje minoristas
Agencias de viaje mayorista-minoristas
Centrales de reservas independientes
Centrales de reserva de
administraciones públicas
CRS (Computer Reservation System)
GDS (Global Distribution
System)
IDS (Internet Distribution
System)
Brokers y
wholesalers
NUEVAS TENDENCIAS
Internet
Agencias de viajes
virtuales
Sistemas de gestión de destinos
(SGD)
Buscadores o motores de
búsqueda
Webs de empresas
turísticas
Metabuscadores o
comparadores
M-commerce
Rama del e-commerce, pero con la diferencia de que son transacciones hechas
por dispositivos inalámbricos como teléfonos móviles.
Desintermediación
Reducir o eliminar intermediarios, para que el proveedor turístico pueda vender
directamente al consumidor final.
Reintermediación
Sustitución de agentes tradicionales en canales de distribución
por nuevos operadores que actúan online.