Son personas o grupos de personas que
tienen interés en cualquier decisión o
actividad de la organización
Grupos
Internos
Equipo humano,
Accionistas, Socios, etc.
Externos
Comunidad, Proveedores,
Administración pública,
cloentes, etc.
Procesos que deben seguir
Identificar, priorizar, desarrollar y
formalizar los procesos de relación, Análisis
de materialidad
Beneficios
Gestión del riesgo e
incremento de la
reputación
Desarrollar nuevos
procesos, productos y
servicios innovación
Nivel de compresión del contexto
social, económico y ambiental de
nuevos mercados
Clientes o compradores
Es el grupo final para quien trabajamos, permite
mejorar la calidad del producto de acuerdo a la
demanda, servicios y satisfacer al cliente
Personal de la empresa
En esta fase se incluye accionistas, propietarios, gerentes, empleados,
pasantes, practicantes y la familia conglomera en un entramado
relacional para fines concretos: De ellos depente el rendimiento, la
satisfación y éxito corporativo
Selección de proveedores y el trato
Mantener es el resultado de la calidad del producto y servicio, los
acuerdos con los acreedores es crucial ya que es el puente entre los
producto, servicios y oferta
Administración pública
Reguladores del entorno de operación de la empresa su impacto en políticas
internas y externas con grandes a partir de prácticas como la
externalización
Tercer sector u sociedad civil
La ONG puede apoyar a la empresa en sus acciones sociales empresariales de múltiples
forma aportando a ella misma, apostando la responsabilidad social corporativa siendo de
gran valor para la empresa
La competencia
En este momento aportamos grandes claves para el conjuntos del sector en el
que opera la empresa empleando datos relevantes y comparativos