Herramientas para la solución de problemas

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JHOAN BAYRON QUINTERO HERRERA
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Herramientas para la solución de problemas
  1. Obtener y presentar datos
    1. HERRAMIENTAS DE REGISTRO Y ANÁLISIS
      1. se utilizan para mantener un registro del método en cuestión y constituyen el segundo paso del análisis de métodos
        1. DIAGRAMA DE PROCESO
          1. Muestra la secuencia cronológica de todas las operaciones, inspecciones, tiempos permitidos y materiales que se utilizan en un proceso de manufactura o de negocios, desde la llegada de la materia prima hasta el empaquetado del producto terminado.
          2. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO
            1. Es particularmente útil para registrar los costos ocultos no productivos como, por ejemplo, las distancias recorridas, los retrasos y los almacenamientos temporales.
            2. DIAGRAMA DE RECORRIDO
              1. Es una representación gráfica de la distribución de la planta y edificios que muestra la ubicación de todas las actividades en el diagrama de flujo del proceso.
              2. DIAGRAMAS DE PROCESOS HOMBRE-MÁQUINA
                1. Se utiliza para estudiar, analizar y mejorar una esta-ción de trabajo a la vez. El diagrama muestra la relación de tiempo exacta entre el ciclo de traba-jo de la persona y el ciclo de operación de la máquina.
                2. DIAGRAMAS DE PROCESOS DE GRUPO
                  1. Muestra la relación exacta entre los ciclos ociosos y operativos de la máquina y los tiempos ociosos y operativos por ciclo de los trabajadores que operan dicha máquina.
            3. Desarrolle el método ideal
              1. HERRAMIENTAS CUANTITATIVAS: RELACIONES ENTRE EL OPERADOR Y LA MÁQUINA
                1. Son muy útiles como un procedimiento cuantitativo en el cuarto paso del análisis de métodos
                  1. SERVICIO SINCRÓNICO
                    1. La asignación de más de una máquina a un operador casi siempre resulta en el caso ideal, donde tanto el operador como la máquina están ocupados durante todo el ciclo.
                    2. SERVICIO ALEATORIO
                      1. Son aquellos casos en los que no se conoce cuán-do se debe proporcionar servicio o cuánto tiempo dura el servicio a un equipo.
                      2. RELACIONES COMPLEJA
                        1. En este caso, el tiempo de servicio es relativamente constante, a pesar de que las máquinas son operadas de manera aleatoria.
                  2. Seleccionar el proyecto
                    1. HERRAMIENTAS EXPLORATORIAS
                      1. se utilizan sobre todo en la primera etapa del análisis de métodos
                        1. ANÁLISIS DE PARETO
                          1. Los artículos de interés son identificados y medidos con una misma escala y luego se ordenan en orden descendente, como una distribución acumulativa.
                          2. DIAGRAMAS DE PESCADO
                            1. El método consiste en definir la ocurrencia de un ele-mento o problema no deseable, esto es, el efecto, como la “cabeza del pescado” y, después, iden-tificar los factores que contribuyen a su conformación, esto es, las causas, como las “espinas del pescado” unidas a la columna vertebral y a la cabeza del pescado
                            2. DIAGRAMA DE GANTT
                              1. Muestra anticipadamente de una manera simple las fechas de terminación de las diferentes actividades del proyecto en forma de barras graficadas con respecto al tiempo en el eje horizontal
                              2. DIAGRAMAS DE PERT
                                1. Es una herramienta de planeación y control que retrata de manera gráfica la forma óptima de obtener un objetivo predeterminado, generalmente en términos de tiempo
                                2. GUÍA PARA EL ANÁLISIS DE TRABAJO-LUGAR DE TRABAJO
                                  1. Identifica los problemas dentro de un área, departamento o lugar de trabajo en particular. Antes de recabar datos cuantitativos, el analista primero debe recorrer el área y observar al trabajador, la tarea, el lugar de traba-jo y el ambiente laboral circundante.
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