TENDENCIAS GERENCIALES DEL SIGLO XXI

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Mapa enfocado en la explicación de la Reeingeniería de procesos, así como definiciones de liderazgo, gerencia y dirección; y la relevancia de la inteligencia emocional y una gerencia humanística para el éxito.
Sara Barrios
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TENDENCIAS GERENCIALES DEL SIGLO XXI
  1. REINGENIERÍA
    1. IDEA
      1. Cambió drasticamente los procesos de negocios
        1. Propuesto en los 80s-90s por Michael Hammer y James Champy en su libro "Reingeniería"
          1. Destacan el término como una readecuación donde se operacionalizar el cambio en las organizaciones
            1. Aporta beneficios de:
              1. INTEGRACIÓN DEL TRABAJO
                1. PROCESOS MAS EFICIENTES
                  1. COMPORTAMIENTO ACTIVO DEL PERSONAL
                    1. PROCESOS CON MENOS VERIFICACIONES Y CONTROLES
            2. PRACTICA GERENCIAL (NUEVO CONCEPTO)
              1. Propone una organización o reestructuración (Rediseño)
                1. Basado en la incorporación del componente humano y tecnológico en una compañía
                  1. Funcionando como un sistema rentable y coherente
              2. FUNDAMENTADA POR:
                1. 3 C'S
                  1. CLIENTE
                    1. Razón del servicio (empresa)
                    2. COMPETENCIA
                      1. Capacidad de Adaptación y competitividad para mantener un segmento de mercado
                      2. CAMBIO
                        1. Eficiencia+Eficacia= Efectividad
                      3. 3 R'S
                        1. REDISEÑO
                          1. Visión Interfuncional
                          2. RETOOL
                            1. Promover y Proveer herramientas de tecnología (factores infraestructura)
                            2. REORQUESTAR
                              1. Orientar
                        2. PROCESO DE REINGENIERÍA
                          1. Implica 3 etapas esenciales:
                            1. PLAN ESTRATÉGICO
                              1. Análisis de ventajas y consecuencias como resultado del rediseñamiento
                              2. ANÁLISIS DE LOS PROCESOS Y PROPUESTAS
                                1. Descripción de procesos, elaboración de propuestas de mejoras, y planificación de cambios
                                2. IMPLEMENTACIÓN
                                  1. Comunicación al personal sobre los cambios a realizar, la ejecución de los cambios, el control y seguimiento y la evaluación de sus resultados (plan flexible)
                              3. DIRECCIÓN
                                1. Actividad destinada al LIDERAZGO
                                  1. Labor del directivo mediante la cual se puede influir en la conducta de las personas y grupos (empleados)
                                    1. Para que voluntariamente confluyan hacia el logro de los objetivos deseados
                                      1. Un líder es
                                        1. Destacable
                                          1. Visionario
                                            1. Comunicador
                                              1. Exigente
                                                1. Innovador
                                          2. Conducción y control de los esfuerzos de un grupo de individuos (personal de la empresa)
                                            1. Lograr un objetivo común
                                            2. Parte esencial de la administración
                                              1. El manejo GERENCIAL se encuentra a cargo del ente directivo
                                                1. Monitorea el proceso de reingeniería de la empresa
                                                  1. Los GERENTES deben ser líderes
                                                    1. La inteligencia emocional es clave
                                            3. GERENCIA HUMANÍSTICA
                                              1. Forma de potenciar la energía humana de una organización
                                                1. El ser humano es un fin y no un medio
                                                  1. Basado en tres pilares esenciales:
                                                    1. Respeto por la dignidad
                                                      1. Mayor nivel de autonomía y control sobre el trabajo
                                                      2. Integración de las inquietudes éticas en las decisiones gerenciales
                                                        1. Ética empresarial y responsabilidad social corporativa.
                                                        2. La extensión dialógica de la reflexión ética
                                                          1. Equilibrar las demandas conflictivas
                                                    2. Búsqueda de estrategias y prácticas que promuevan el bienestar humano sostenible con el fin de lograr objetivos empresariales
                                                      1. Otorgando beneficios:
                                                        1. Entusiasmo y buen trabajo del personal
                                                          1. Buena comunicación laboral
                                                            1. Un ambiente sano donde fluyen mejores ideas para lograr objetivos empresariales comunes
                                                        2. INTELIGENCIA EMOCIONAL
                                                          1. Concepto clave
                                                            1. Comprende de qué manera podemos influir de un modo adaptativo e inteligente sobre las emociones propias y ajenas.
                                                              1. Esto promueve un sistema gerencial mas social y efectivo
                                                                1. Estos aspectos internos propician el direccionamiento de empleados, y los dota de:
                                                                  1. Control emocional
                                                                    1. Visión hacia el futuro
                                                                      1. Mentalidad completa y global
                                                                  2. Que Los gerentes y Líderes deben desarrollar
                                                                    1. Para acercarse a sus empleados y así influir en el equipo empresarial de varias formas
                                                                      1. Control de Estrés
                                                                        1. Mejora las relaciones laborales (Compañerismo)
                                                                          1. Mayor rendimiento laboral
                                                                            1. Según estudios, 77% del éxito empresarial se debe a la aptitud emocional
                                                                            2. Mayor comunicación y ambiente positivo

                                                                      Media attachments

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