Mapa enfocado en la explicación de la Reeingeniería de procesos, así como definiciones de liderazgo, gerencia y dirección; y la relevancia de la inteligencia emocional y una gerencia humanística para el éxito.
Propuesto en los 80s-90s por Michael Hammer
y James Champy en su libro "Reingeniería"
Destacan el término como una
readecuación donde se
operacionalizar el cambio en las
organizaciones
Aporta beneficios de:
INTEGRACIÓN DEL
TRABAJO
PROCESOS MAS
EFICIENTES
COMPORTAMIENTO
ACTIVO DEL PERSONAL
PROCESOS CON MENOS
VERIFICACIONES Y
CONTROLES
PRACTICA GERENCIAL (NUEVO
CONCEPTO)
Propone una organización
o reestructuración
(Rediseño)
Basado en la incorporación del
componente humano y tecnológico en
una compañía
Funcionando como un
sistema rentable y coherente
FUNDAMENTADA POR:
3 C'S
CLIENTE
Razón del servicio
(empresa)
COMPETENCIA
Capacidad de Adaptación y
competitividad para
mantener un segmento de
mercado
CAMBIO
Eficiencia+Eficacia=
Efectividad
3 R'S
REDISEÑO
Visión
Interfuncional
RETOOL
Promover y Proveer
herramientas de tecnología
(factores infraestructura)
REORQUESTAR
Orientar
PROCESO DE REINGENIERÍA
Implica 3 etapas
esenciales:
PLAN
ESTRATÉGICO
Análisis de ventajas y consecuencias
como resultado del rediseñamiento
ANÁLISIS DE LOS PROCESOS Y
PROPUESTAS
Descripción de procesos, elaboración de
propuestas de mejoras, y planificación
de cambios
IMPLEMENTACIÓN
Comunicación al personal sobre los cambios a realizar, la
ejecución de los cambios, el control y seguimiento y la
evaluación de sus resultados (plan flexible)
DIRECCIÓN
Actividad destinada al LIDERAZGO
Labor del directivo mediante la cual se
puede influir en la conducta de las
personas y grupos (empleados)
Para que voluntariamente confluyan
hacia el logro de los objetivos deseados
Un líder
es
Destacable
Visionario
Comunicador
Exigente
Innovador
Conducción y control de los esfuerzos de un
grupo de individuos (personal de la empresa)
Lograr un objetivo común
Parte esencial de la
administración
El manejo GERENCIAL se encuentra
a cargo del ente directivo
Monitorea el proceso de reingeniería
de la empresa
Los GERENTES deben ser
líderes
La inteligencia emocional es
clave
GERENCIA
HUMANÍSTICA
Forma de potenciar la energía humana de una
organización
El ser humano es un fin y no un
medio
Basado en tres pilares
esenciales:
Respeto por la dignidad
Mayor nivel de autonomía y
control sobre el trabajo
Integración de las inquietudes éticas en las
decisiones gerenciales
Ética empresarial y responsabilidad social corporativa.
La extensión dialógica de la reflexión
ética
Equilibrar las demandas
conflictivas
Búsqueda de estrategias y prácticas que promuevan el bienestar
humano sostenible con el fin de lograr objetivos empresariales
Otorgando
beneficios:
Entusiasmo y buen trabajo del
personal
Buena comunicación
laboral
Un ambiente sano donde fluyen mejores ideas para
lograr objetivos empresariales comunes
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Concepto clave
Comprende de qué manera podemos influir de un modo adaptativo
e inteligente sobre las emociones propias y ajenas.
Esto promueve un sistema gerencial
mas social y efectivo
Estos aspectos internos propician el
direccionamiento de empleados, y los dota de:
Control
emocional
Visión hacia el
futuro
Mentalidad completa y
global
Que Los gerentes y Líderes deben
desarrollar
Para acercarse a sus empleados y así influir en el
equipo empresarial de varias formas
Control de
Estrés
Mejora las relaciones laborales
(Compañerismo)
Mayor rendimiento laboral
Según estudios, 77% del éxito
empresarial se debe a la aptitud
emocional