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Description
Mind Map by humberto toledo rodriguez, updated more than 1 year ago
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Created by humberto toledo rodriguez
almost 5 years ago
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DE LA EXPOSICION AL ENTENDIMIENTO
- exposicion y comportamiento del consumidor.-la
exposicion significa entrar en contacto fisico con un
estimulo,El estimulo del marketing contiene informacion
acerca de los productos o marcas y otras ofertas
comunicadas
- factores que influyen en la exposicion.-la posicion de un
anuncio dentro de un medio puede afectar la
expsocion,la exposicion de los consumidores a los
anuncios en revistas es mayor cuando aparecen en la
cubierta interior,o segunda de forros
- entre mas tiendas manejen el producto o la marca,mayor es la
probabilidad de que los consumidores la encuentren,la cantidad de
espacio en anaquel asignada a el puede incrementar la la exposicion a un
producto,los productos que se exhiben al final del pasillo,o que se colocan
al nivel entre la cintura y los ojos,tienen mas exposicion de que los que
esan en otras posiciones
- exposicion selectiva.-los consumidores pueden y buscan activamente ciertos
estimulos,y evitan o se resisten a otros.se evitan los anuncios,ya que estan
expuestos a tantos,que no es posible procesarlos a todos,los consumidores
evitan los anuncios en categorias de productos que no usan,tambien
tienden a evitar anuncios que han visto antes,porque ya saben lo que diran
- zipping.-consumidores que
graban los programas de
television con una
videograbadora digital y
adelantan los comerciales cuando
ven mas tarde los programas
- zapping.-los consumidores
evitan los anuncios al cambiar
a otros canales durante los
comerciales,los hombres lo
usan mas que las mujeres
- zipping.-consumidores que
graban los programas de
television con una
videograbadora digital y
adelantan los comerciales cuando
ven mas tarde los programas
- exposicion selectiva.-los consumidores pueden y buscan activamente ciertos
estimulos,y evitan o se resisten a otros.se evitan los anuncios,ya que estan
expuestos a tantos,que no es posible procesarlos a todos,los consumidores
evitan los anuncios en categorias de productos que no usan,tambien
tienden a evitar anuncios que han visto antes,porque ya saben lo que diran
- entre mas tiendas manejen el producto o la marca,mayor es la
probabilidad de que los consumidores la encuentren,la cantidad de
espacio en anaquel asignada a el puede incrementar la la exposicion a un
producto,los productos que se exhiben al final del pasillo,o que se colocan
al nivel entre la cintura y los ojos,tienen mas exposicion de que los que
esan en otras posiciones
- factores que influyen en la exposicion.-la posicion de un
anuncio dentro de un medio puede afectar la
expsocion,la exposicion de los consumidores a los
anuncios en revistas es mayor cuando aparecen en la
cubierta interior,o segunda de forros
- repercusiones en el marketing.-las empresas
intentan otras formas de ganar exposicion
por los estimulos de marketing,como la
publicidad en los pasillos de los
aeropuertos,los torniquetes de los estadios
deportivos y los pisos de los supermercados
- el marketing movil es un area de rapido
crecimiento,al tiempo que las empresas
experimentan con
cupones,aplicaciones,ofertas,,concursos visto en
los celulares de los consumidores
- las empresas quieren hacer que sus mensajes o
productos se noten,sin alejar a los consumidores;un
verdadero desafio cuando los consumidores se
sienten bombardeados por los estimulos del
marketing.Por lo tanto algunas empresas estan
aproximandose por medios aun no saturados con
mensajes
- atencion y comportamiento del
consumidor.-la atencion es la cantidad de
actividad mental que dedica un
consumidor a un estimulo
- la atencion es limitada.-no es posible
para los consumidores atender los
estimulos en el entorno incluso si
quisieran verlo todo,sin embargo,pueden
atender multiples estimulos solo si
procesarlos es relativamente
automatico,esta bien practicado y se
realiza sin esfuerzo
- la atencion es selectiva.-los
consumidores deciden en que
enfocarse en un momento
determinado,al elegir no
enfocarse o procesar
mentalmente otros estimulos
- la atencion puede dividirse.-los
consumidores pueden asignar
cierta atencion a una tarea,y otra a
una tarea distinta
- atencion focal.-cuando nos enfocamos en
un estimulo;atencion no focal.-expuesto de
forma simultanea a otros estimulos
- procesamiento
preatencional.-procesamiento
inconsistente de un estimulo en la vision
periferica
- lateralizacion hemisferica.-la capacidad
para procesa de forma primaria depende
de si el estimulo en la vision periferica es
una imagen o palabra y si esta colocada en
el lado derecho o izquierdo del tema
focal.Estos fatores influyen debido a la
forma en que las dos mitades del cerebro
procesan la informacion
- procesamiento preatencional,agrado
y eleccion del nombre de marca.-la
investigacion sugiere que a los
consumidores les agradara mas un
hombre de marca si lo han procesado
de forma primaria que si no han
estado expuestos a el
- repercusiones en el marketing.-las empresas
a menudo emprenden acciones para atraer la
atencion de los consumidores al hacer que
los estimulos sean:
- hacer los estimulos personalmente
relevantes.-cuando apelan a nuestras
necesidades,valores,emociones o metas
- hacer agradable el estimulo
- emplear modelos
atractivos.-tienen mayor
probabilidad de
notarse,porque los modelos
despiertan sentimientos
positivos o atraccion sexual
basica
- usar musica.-las canciones
familiares y los comunicadores
famosos pueden atraernos en
formas agradables
- utilizar el humor.-puede ser un
dispositivo eficaz para captar la
atencion
- emplear modelos
atractivos.-tienen mayor
probabilidad de
notarse,porque los modelos
despiertan sentimientos
positivos o atraccion sexual
basica
- hacer que el estimulo sorprenda.-es probable que los consumidores
procesen un estimulo de marketing que es nuevo o unico,porque
resalta en relacion con otros estimulos
- uso de lo inesperado.-su colocacion o contenido difiere de lo
que estamos acostumbrados,despierta la curiosidad, y nos
hace analizarlo con mayor detalle para darle sentido
- usar un acertijo.-rimas visuales,antitesis,metaforas y juegos de palabras
- usar un acertijo.-rimas visuales,antitesis,metaforas y juegos de palabras
- uso de lo inesperado.-su colocacion o contenido difiere de lo
que estamos acostumbrados,despierta la curiosidad, y nos
hace analizarlo con mayor detalle para darle sentido
- hacer que el estimulo sea facil de procesar
- estimulo prominente.-resalta en relacion con el
entorno,debido a su intensidad.El tamaño o la
duracion del estimulo puede afectar su
prominencia
- estimulos concretos.-son mas faciles de
procesar si son concretos y abstractos,la
concrecion se define como grado al que el
estimulo tiene la capacidad de ser
imaginado
- cantidad de estimulos que compiten.-un estimulo
es mas faccil de procesar cuando lo rodean pocas
cosas que compiten por su atencion
- contraste con el estimulo competidor.-el
contraste captura la atencion,la atencion
a un estimulo es alta cuando su razon de
señal al ruido lo es,los estimulos
prominentes y concretos tienen una señal
alta,mientras que el ruido es bajo cuando
hay pocos estimulos que compiten,y estos
contrastan con los de los competidores
- contraste con el estimulo competidor.-el
contraste captura la atencion,la atencion
a un estimulo es alta cuando su razon de
señal al ruido lo es,los estimulos
prominentes y concretos tienen una señal
alta,mientras que el ruido es bajo cuando
hay pocos estimulos que compiten,y estos
contrastan con los de los competidores
- cantidad de estimulos que compiten.-un estimulo
es mas faccil de procesar cuando lo rodean pocas
cosas que compiten por su atencion
- estimulos concretos.-son mas faciles de
procesar si son concretos y abstractos,la
concrecion se define como grado al que el
estimulo tiene la capacidad de ser
imaginado
- estimulo prominente.-resalta en relacion con el
entorno,debido a su intensidad.El tamaño o la
duracion del estimulo puede afectar su
prominencia
- hacer los estimulos personalmente
relevantes.-cuando apelan a nuestras
necesidades,valores,emociones o metas
- la atencion es limitada.-no es posible
para los consumidores atender los
estimulos en el entorno incluso si
quisieran verlo todo,sin embargo,pueden
atender multiples estimulos solo si
procesarlos es relativamente
automatico,esta bien practicado y se
realiza sin esfuerzo
- atencion y comportamiento del
consumidor.-la atencion es la cantidad de
actividad mental que dedica un
consumidor a un estimulo
- las empresas quieren hacer que sus mensajes o
productos se noten,sin alejar a los consumidores;un
verdadero desafio cuando los consumidores se
sienten bombardeados por los estimulos del
marketing.Por lo tanto algunas empresas estan
aproximandose por medios aun no saturados con
mensajes
- el marketing movil es un area de rapido
crecimiento,al tiempo que las empresas
experimentan con
cupones,aplicaciones,ofertas,,concursos visto en
los celulares de los consumidores
- segmentos de clientes definidos por la atencion
- habituacion.-cuando un estimulo
se vuelve familiar,puede perder
su capacidad para captar atencion
- percepcion.-proceso de
determinar las propiedades de un
estimulo por medio de la vision,el
oido,el gusto, el olfato y el tacto
- mediante la vista.-el tamaño y la
forma,el tipo de letra,ubicacion de la
imagen en un paquete,color,efectos
de color en las respuestas
psicologicas y los estados de
animo,el color y el agrado,
- mediante el oido.-depende de
su intensidad,notan musica o
voces altas o ruidos fuertes
- gusto.-probar o muestrear
un producto es la tactica
de marketing en tienda
que mas influye en las
compras de consumidores
- mediante la vista.-el tamaño y la
forma,el tipo de letra,ubicacion de la
imagen en un paquete,color,efectos
de color en las respuestas
psicologicas y los estados de
animo,el color y el agrado,
- percepcion.-proceso de
determinar las propiedades de un
estimulo por medio de la vision,el
oido,el gusto, el olfato y el tacto
- habituacion.-cuando un estimulo
se vuelve familiar,puede perder
su capacidad para captar atencion
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