Protocolo empresarial en las organizaciones - UNAD

Protocolo empresarial en las organizaciones - UNAD

1. Definición

   • Son un conjunto de reglas y costumbres que nos permite desenvolvernos adecuadamente en los diferentes ambientes

2. Etapas

   • Protocolo como individuo
   • Protocolo como grupo de trabajo
   • Protocolo con los clientes

3. Importancia

   • Sirve para mantener una buena y armoniosa convivencia laboral

4. Elementos

   • 1 elemento: Actitud
     • Positiva
     • Etica
   • 2 elemento: Comunicación
     • Escrita
     • Oral
     • Corporal
   • 3 elemento: Vestido
     • Elegancia
   • 4 elemento: Protocolo en la mesa
     • Modales
   • 5 elemento: Apariencia personal
     • Presentación personal
     • Postura

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