222295
Description
Mind Map by fer.aarellano, updated more than 1 year ago
|
Created by fer.aarellano
almost 11 years ago
|
|
Comunicación asertiva,
conflicto y negociación
- Conflicto
- Antagonismo de valores, necesidades o intereses.
- Factores: personas, problema y proceso
- Actitudes
- Fases
- Antagonismo de valores, necesidades o intereses.
- Comunicación
- compartir ideas, información y sentimientos
- pasiva, asertiva, agresiva
- Asertividad: la persona se conoce y acepta
- compartir ideas, información y sentimientos
- Negociación
- proceso entre partes para llegar a un acuerdo en donde ambos se beneficien
- proceso entre partes para llegar a un acuerdo en donde ambos se beneficien
Media attachments
Want to create your own Mind Maps for free with GoConqr? Learn more.