La revolución para una gestión estratégica
del talento
La función de Recursos Humanos deben adoptar una nueva estrategia, revisar su modelo de servicio y
actualizar su estructura, procesos y capacidades tecnológicas y humanas
A fin de garantizar que las empresas atraigan, retengan y desarrollen el talento requerido para cumplir con sus metas de
negocio
cinco estrategias principales en las que su organización dirigirá sus esfuerzos para mejorar su competitividad
Incrementar la satisfacción del cliente o mejorar la calidad, Mejorar los procesos y el desempeño, Innovar y
desarrollar nuevos productos , Reducir costos y Desarrollo de talento humano.
Un enfoque de Recursos Humanos (RRHH) que logre gestionar estos factores tendrá que emplear
tecnología (cómputo en la nube, big data y el procesamiento analítico de los mismos), así como mejorar
sus procesos y estructuras para tomar decisiones basadas en evidencias.
Grandes empresas en México y el extranjero utilizan plataformas especializadas basadas en tecnología
tradicional o en la nube, con las que es posible analizar grandes bases de datos, al mismo tiempo que los
trabajadores acceden a información y conocimiento, y se comunican entre sí las 24 horas del día en tiempo
real.
Los sistemas, bien utilizados, permiten a RRHH procesar y analizar grandes cantidades de información
histórica sobre sus colaboradores y, posteriormente, tomar decisiones en función de ella, de manera proactiva y
medible.
Tenemos que trazar una lista de lo que es valioso para cada generación y adaptar, en la medida de lo
posible, los enfoques de la organización para cubrir esas expectativas. Esta perspectiva nos permitirá
conocer y entender a cada individuo.
La función de RRHH tiene la misión de convertirse en un facilitador de la gestión del talento dentro de una
empresa, dejando atrás modelos que no generan valor a los colaboradores y a la organización
Actualmente vivimos una nueva “guerra por el talento”, en la que tener al personal con mejor
desempeño es la principal ventaja competitiva de las organizaciones. En este contexto, los retos
derivados de los cambios económicos, sociales y tecnológicos que enfrentan las áreas de Recursos
Humanos (RRHH) las obligan a adecuar sus procesos en función de las tendencias de reclutamiento
y retención de personal.
El mayor reto es modificar los paradigmas: que RRHH deje de verse a sí misma como una función
de apoyo a la empresa. Por el contrario, es imperativo erigirse en un área de negocio que impacta
directamente los resultados financieros y que entrega beneficios tangibles a la organización.