Gestión de la Calidad

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Auditoria Administrativa Mind Map on Gestión de la Calidad, created by Duban Arboleda on 17/05/2020.
Duban  Arboleda
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Duban  Arboleda
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Gestión de la Calidad
  1. Administración de la calidad
    1. Su principal exponente es William Deming. 14 principios para la calidad del servicio.
    2. Manual de Calidad
      1. norma ISO 9001, debe de ser un documento público con una extensión no más de 20 páginas, es muy importante para la certificación y describe los aspectos relevantes e históricos de la organización. Es un documento único e irrepetible, útil para las auditorias en la organización.
      2. Documentación del contexto
        1. Informe de auditoria
          1. -Resumido. -Claro. -Oportuno.
          2. Emprendedores y empresarios
            1. Tu atención es más fuerte con algo que marca la diferencia
            2. ISO en minutos
              1. Mandamientos de las ISO
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