La teoría de las expectativas de Víctor Vroom, profesor de la escuela de
dirección de Yale, sugiere que una persona tiende a actuar de una
manera concreta según la creencia de que, tras realizar una acción,
llagará la recompensa.
esta teoría es una de las más utilizadas actualmente y fue
expresada a través de la siguiente fórmula: Motivación = Valencia
x Expectativas x Instrumentalidad.
Valencia: El primer concepto mide el valor o la
importancia que una persona le otorga a la
recompensa que se puede lograr después del
trabajo.
Expectativa: Es la relación
entre el esfuerzo y el
desempeño, es decir, mide la
confianza del individuo
depositada en conseguir o no
los resultados esperados.
Instrumentalidad: Este elemento mide hasta qué punto
una persona cree que su empresa le otorgará las
recompensas prometidas.
Si, por ejemplo, una
persona no le otorga valor
a la recompensa, considera
que no puede conseguir los
resultados esperados o
cree que no recibirá la
recompensa, carecerá de
motivación llevar a cabo las
acciones necesarias.