VARIABLES DEL CONTEXTO EMPRESARIAL

Empresa
1. Unidad económico-social, integrada por elementos
  1. Humanos
  2. Materiales
  3. Técnicos
Procesos empresariales
1. Movimiento eficiente de recursos
  1. Humanitarios
  2. tecnológicos
  3. Financieros
Clientes
1. Persona o entidad que compra
  1. Bienes
  2. Servicios
Usuarios
1. Persona que utiliza
  1. Productos
  2. Prestaciones
insumos
1. Objetos
2. Producen
3. Servicio final
Producto final (bienes y servicios)
1. Objeto destinado al consumidor final
  1. Satisfacer
  2. Necesidades
Atributos de los insumos
1. Practicos
2. Fisicos
Atributos de los bienes y servicios
1. Según la naturaleza del producto
  1. Tangibles
  2. Intangibles
  3. subjetivos
2. Según la utilidad que reportan al cliente
  1. Funcionales
  2. Identificativos
  3. Estéticos
3. Según su carácter diferenciador
  1. Genéricos
  2. Esperados
  3. Complementarios
Alianzas estratégicas
1. Pacto que establecen empresas, compuesto por fases
  1. Formación
  2. Operación
  3. Fin de la alianza estratégica
Competencia
1. Situación donde agentes económicos aplican estrategias para obtener un bien limitado
  1. Maximizar costos
  2. Maximizar ganancias
  3. Mantenerse activas

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