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Description
Mind Map by Sonia García Uriarte, updated more than 1 year ago
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Created by Sonia García Uriarte
over 4 years ago
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Modelos
de gestión
de calidad
- EFQM
Modelo
europeo de
excelencia
empresarial.
- Marco de gestión
mundial.Método de
autoevaluación.
Desarrolla principios
de calidad total
- Caractrística
Autoevaluación/evaluación.
Acreditación. Certificación.
Comparación. Inter.culturalidad.
Multiculturalidad. Refuerza
liderazgo
- Estructura del
modelo ¿Porqué?
Dirección
¿Cómo?Ejecución
¿Qué? Resultado
- Estructura del
modelo ¿Porqué?
Dirección
¿Cómo?Ejecución
¿Qué? Resultado
- Caractrística
Autoevaluación/evaluación.
Acreditación. Certificación.
Comparación. Inter.culturalidad.
Multiculturalidad. Refuerza
liderazgo
- Aplicación,
distintas áreas
de empresas
- Autoevaluación/evaluación
y evaluación final
- Marco de gestión
mundial.Método de
autoevaluación.
Desarrolla principios
de calidad total
- Modelo
Iberoamericano de
excelencia en la
gestión
- documento de
referencia para
estructurar plan
de una empresa
u organización
hacia mejora
continua, gestión
y resultados.
- Característica Criterios
facilitadores Liderazgo y estilo de
gestión. Estrategia. Desarrollo de
personas. Procesos y
clientes/ciudadanos. Criterios de
resultados (Clientes-ciudadanos,
personas, sociedad, globales.
- Característica Criterios
facilitadores Liderazgo y estilo de
gestión. Estrategia. Desarrollo de
personas. Procesos y
clientes/ciudadanos. Criterios de
resultados (Clientes-ciudadanos,
personas, sociedad, globales.
- Biblioteca
Universitaria.
Empresa del
sector
construcción.
- Marco normativo Liderazgo y estilo de
gestión. Estrategias. Evaluación y
resultados globales. gestión ambiental.
- documento de
referencia para
estructurar plan
de una empresa
u organización
hacia mejora
continua, gestión
y resultados.
- Modelo de
sistema de
gestión de
calidad
- DEMING. Se
creo en Japón.
-Enfoque
orientado al
cliente y a la
mejora continua.
- Planear,
Hacer,
Verificar y
Actuar
- Planear,
Hacer,
Verificar y
Actuar
- empresas
- Gestión de calidad .
Buscar que se puede
mejorar y que es
posible modificar.
- DEMING. Se
creo en Japón.
-Enfoque
orientado al
cliente y a la
mejora continua.
- Malcolm
Baldrige en
biblioteca
- Modelo de
excelencia EE.UU.
marco de referencia
para evaluación del
premio nacional de
calidad EE. UU.
- Liderazgo,planteamiento
estratégico, orientación
hacia el cliente, medición,
análisis y gestión del
conocimiento, orientación
hacia las personas, gestión
de procesos, resultados.
- Liderazgo,planteamiento
estratégico, orientación
hacia el cliente, medición,
análisis y gestión del
conocimiento, orientación
hacia las personas, gestión
de procesos, resultados.
- servicios
de
biblioteca
- Mediante el análisis de
datos y gestión del
conocimiento adquirido
por la institución.
- Modelo de
excelencia EE.UU.
marco de referencia
para evaluación del
premio nacional de
calidad EE. UU.
- Modelo
Colombiano
de excelencia
- Es un modelo de
excelencia en la
gestión. Creado
por el gobierno
Colombiano.
- Liderazgo, logros, impactos y
aprendizajes.
Innovación-procesos-usuarios.
Estrategia. Estructura.
Alianzas-colaboradores-conocimientos.
Perfil
organizacional.
- Liderazgo, logros, impactos y
aprendizajes.
Innovación-procesos-usuarios.
Estrategia. Estructura.
Alianzas-colaboradores-conocimientos.
Perfil
organizacional.
- Orientación
al usuario
- Proceso de diagnóstico
y evaluación que
fomenta el aprendizaje,
mediante el análisis y
reflexión de la gestión.
- Es un modelo de
excelencia en la
gestión. Creado
por el gobierno
Colombiano.
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