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Organizaciones de
calidad y nuevas
formas organizativas
- LIDERAZGO
- la una influencia que una persona ejerce
sobre las otras personas y que permite
incentivarlas para que trabajen en forma
entusiasta por un objetivo común. Quien
ejerce el liderazgo se conoce como líder.
- Contingencia
- Desarrollado por
Fred Fiedler
- Se basa en el comportamieto, ante las situaciones
diversas que se presentan a diario en el entorno
empresarial y en el que se combinan los tipos de
liderazgo. Este tipo de lider es el que orienta ala mejora
de todos los problemas, abuscar buenos caminos con
estrategias dar soluciones que se ajusten a las
necesidades de cada funcionario, competidor y provedor
- Se basa en el comportamieto, ante las situaciones
diversas que se presentan a diario en el entorno
empresarial y en el que se combinan los tipos de
liderazgo. Este tipo de lider es el que orienta ala mejora
de todos los problemas, abuscar buenos caminos con
estrategias dar soluciones que se ajusten a las
necesidades de cada funcionario, competidor y provedor
- Desarrollado por
Fred Fiedler
- Camino-meta
- desarrollada por
Robert House
- afirma que un buen líder ayuda a sus seguidores a
que alcancen las metas, les brinda la dirección y el
apoyo que necesiten. Es decir les muestra el norte
pero además les da las herramientas necesarias.
Identifico 4 comportamientos en los líderes: 1. Líder
directivo. 2. Líder solitario: 3. Líder participativo 4. Líder
orientado hacia los logros
- afirma que un buen líder ayuda a sus seguidores a
que alcancen las metas, les brinda la dirección y el
apoyo que necesiten. Es decir les muestra el norte
pero además les da las herramientas necesarias.
Identifico 4 comportamientos en los líderes: 1. Líder
directivo. 2. Líder solitario: 3. Líder participativo 4. Líder
orientado hacia los logros
- desarrollada por
Robert House
- Normativo
- Desarrollado por Victor
Vroom y Philip Yetton
- El enfoque es tomar las deciciones indviduales o en grupo,
teniendo en cuenta que puede ser: 1. decision del lider, 2.
recoge informacion y el lider toma desicion, 3. reune a los
funcionarios indicidualmente recoge informacion y toma la
decicion el lider, 4. reunion con los funcionarios toma ideas
y informacion y toma solo la desicion, 5 reunion da la
informacion y se da solucion por democracia
- El enfoque es tomar las deciciones indviduales o en grupo,
teniendo en cuenta que puede ser: 1. decision del lider, 2.
recoge informacion y el lider toma desicion, 3. reune a los
funcionarios indicidualmente recoge informacion y toma la
decicion el lider, 4. reunion con los funcionarios toma ideas
y informacion y toma solo la desicion, 5 reunion da la
informacion y se da solucion por democracia
- Desarrollado por Victor
Vroom y Philip Yetton
- situacional
- Desarrollado por
Hersey y Blanchard.
- El enfoque principal de estae liderazgo , son los
colaboradores, ya que establece que el líder debe
adaptar su estilo de liderazgo a sus seguidores,
para que en su estilo se vean reflejados los
colaboradores. El estilo se adapta según el
desarrollo que tenga el equipo de trabajo.
- El enfoque principal de estae liderazgo , son los
colaboradores, ya que establece que el líder debe
adaptar su estilo de liderazgo a sus seguidores,
para que en su estilo se vean reflejados los
colaboradores. El estilo se adapta según el
desarrollo que tenga el equipo de trabajo.
- Desarrollado por
Hersey y Blanchard.
- Contingencia
- la una influencia que una persona ejerce
sobre las otras personas y que permite
incentivarlas para que trabajen en forma
entusiasta por un objetivo común. Quien
ejerce el liderazgo se conoce como líder.
- JERANQUIA ORGANIZACIONAL
- es un concepto
fundamentalmente
jerárquico de subordinación
dentro de las entidades que
colaboran y contribuyen a
servir a un objetivo común
- ESTRUCTURA
- Una estructura organizacional es el marco por el cual una empresa
se comunica, desarrolla metas y luego trabaja para lograr esos
objetivos. Los principios de una
estructura de organizacional son los métodos mediante los cuales la
organización sostiene que la estructura, y los procesos que utiliza
para mantener la estructura eficientemente.
- Definicion de roles
- Jerarquia de mandos
- La alteracion de la
estructura organizativa
- Evaluacion de resultados
- Definicion de roles
- Una estructura organizacional es el marco por el cual una empresa
se comunica, desarrolla metas y luego trabaja para lograr esos
objetivos. Los principios de una
estructura de organizacional son los métodos mediante los cuales la
organización sostiene que la estructura, y los procesos que utiliza
para mantener la estructura eficientemente.
- ESTRUCTURA
- Nuevas estructuras organizaionales
- Las organizaciones actuales han pasado de la administración por procesos y objetivos a
la administración con nuevas formas y técnicas que permiten adaptación al entorno
global, para poder estar a la par de los cambios generados por las nuevas tecnologías de
producción, información, comunicación, liderazgo y administración misma.
- Organizacion
funcional
- La organización por
funciones reúne, en un
departamento, a todos los
que se dedican a una
actividad o a varias
relacionadas, que se
denominan funciones.
- Es probable que la
organización funcional sea la
forma más lógica y básica de
división por departamentos.
- Es probable que la
organización funcional sea la
forma más lógica y básica de
división por departamentos.
- La organización por
funciones reúne, en un
departamento, a todos los
que se dedican a una
actividad o a varias
relacionadas, que se
denominan funciones.
- Organizacion
divisionales
- la división del trabajo en
una organización se
agrupa por las principales
actividades o funciones
que deben realizarse
dentro de la organización
de ventas, marketing,
recursos humanos, y así
sucesivamente.
- Cada grupo funcional dentro
de la organización está
integrado verticalmente desde
la parte inferior hasta la parte
superior de la organización. Por
ejemplo, un Vicepresidente de
Marketing llevaría a toda la
gente de marketing, agrupados
en el departamento de
marketing.
- Cada grupo funcional dentro
de la organización está
integrado verticalmente desde
la parte inferior hasta la parte
superior de la organización. Por
ejemplo, un Vicepresidente de
Marketing llevaría a toda la
gente de marketing, agrupados
en el departamento de
marketing.
- la división del trabajo en
una organización se
agrupa por las principales
actividades o funciones
que deben realizarse
dentro de la organización
de ventas, marketing,
recursos humanos, y así
sucesivamente.
- Conglomerados
empresariales
- es una combinación de
dos o más empresas
que realizan
enteramente diferentes
actividades
empresariales que se
encuentran bajo un
mismo grupo
empresarial que
generalmente afectan a
una sociedad matriz y
numerosas filiales. A
diferencia de un Grupo
de empresas con el que
se confunde a menudo,
un conglomerado es
una compañía
multi-industrial, Los
conglomerados suelen
ser grandes y
multinacionales y
además implícitamente
obedecen a una gran
cantidad de actividades
empresariales y no un
objetivo común como el
caso del grupo de
empresas, también
existe una cohesión
mucho mayor en los
conglomerados.
- es una combinación de
dos o más empresas
que realizan
enteramente diferentes
actividades
empresariales que se
encuentran bajo un
mismo grupo
empresarial que
generalmente afectan a
una sociedad matriz y
numerosas filiales. A
diferencia de un Grupo
de empresas con el que
se confunde a menudo,
un conglomerado es
una compañía
multi-industrial, Los
conglomerados suelen
ser grandes y
multinacionales y
además implícitamente
obedecen a una gran
cantidad de actividades
empresariales y no un
objetivo común como el
caso del grupo de
empresas, también
existe una cohesión
mucho mayor en los
conglomerados.
- Organizacion
de red
- es una forma
organizativa en la que
las acciones son
coordinadas por
acuerdos en lugar de
por una jerarquía
(Organización
jerárquica). La red está
formada por una serie
de nodos que pueden
ser individuos, grupos
de individuos u
organizaciones.
- Esta forma de
organización puede ser
celular. Sin embargo, la
presencia de células no
necesariamente implica
que exista una
organización en red. Hay
organizaciones jerárquicas
que tienen estructura
celular.
- Esta forma de
organización puede ser
celular. Sin embargo, la
presencia de células no
necesariamente implica
que exista una
organización en red. Hay
organizaciones jerárquicas
que tienen estructura
celular.
- es una forma
organizativa en la que
las acciones son
coordinadas por
acuerdos en lugar de
por una jerarquía
(Organización
jerárquica). La red está
formada por una serie
de nodos que pueden
ser individuos, grupos
de individuos u
organizaciones.
- Organizacion
funcional
- Las organizaciones actuales han pasado de la administración por procesos y objetivos a
la administración con nuevas formas y técnicas que permiten adaptación al entorno
global, para poder estar a la par de los cambios generados por las nuevas tecnologías de
producción, información, comunicación, liderazgo y administración misma.
- es un concepto
fundamentalmente
jerárquico de subordinación
dentro de las entidades que
colaboran y contribuyen a
servir a un objetivo común
- CALIDAD Y ESTRUCURA
ORGANIZACIONAL
- La estructura de la organización puede ser analizada
como una imagen estática en un determinado momento,
pero su concepción debe ser flexible a lo largo del tiempo
para permitirle la adaptación a los cambios del contexto.
El diseño de la organización debe contemplar las
características propias de ésta, así como los factores
situacionales que describen el contexto en el cual
desarrolla su actividad. Los “mecanismos de coordinación
de las tareas” son los siguientes:
- 1. El ajuste mutuo 2. La supervisión
directa 3. La estandarización de procesos
de trabajo 4. La estandarización de
producciones de trabajo 5. La
estandarización de destrezas de
trabajadores Cuando no se puede
estandarizar el trabajo o la producción, es
necesario una capacitación especial del
trabajador, para ello se estandarizan la
destrezas requeridas para cada puesto.
- Para lograr con éxito la
implementación del sistema
de calidad es necesario
realizar una adecuada
planificación que contemple la
estructura de la organización.
- Para lograr con éxito la
implementación del sistema
de calidad es necesario
realizar una adecuada
planificación que contemple la
estructura de la organización.
- 1. El ajuste mutuo 2. La supervisión
directa 3. La estandarización de procesos
de trabajo 4. La estandarización de
producciones de trabajo 5. La
estandarización de destrezas de
trabajadores Cuando no se puede
estandarizar el trabajo o la producción, es
necesario una capacitación especial del
trabajador, para ello se estandarizan la
destrezas requeridas para cada puesto.
- La estructura de la organización puede ser analizada
como una imagen estática en un determinado momento,
pero su concepción debe ser flexible a lo largo del tiempo
para permitirle la adaptación a los cambios del contexto.
El diseño de la organización debe contemplar las
características propias de ésta, así como los factores
situacionales que describen el contexto en el cual
desarrolla su actividad. Los “mecanismos de coordinación
de las tareas” son los siguientes:
- IMPLEMENTACION
- Norma ISO
- ISO 9000 conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad para la mejora continua en las organizaciones,
Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios.
- Normas ISO Las normas explican tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas
específicas para su implementación en un proceso de la organización o en la organización en general.
- Norma ISO 9001 sistema de gestión de calidad y que justamente se le atribuye a todas aquellas empresas
públicas o privadas que disponen efectivamente de todos aquellos elementos que son necesarios para contar
con una gestión de calidad que satisfaga ciento por ciento las necesidades y expectativas de sus clientes.
- IMPLEMENTACION DE LA NORMA
- Su aplicación es muy importante y genera excelentes resultados organizacionales y soporte documental, lo cual
implica un trabajo cuidadoso. Ofrece ventajas para las empresas, como las que se enumeran a continuación:
- 1. Documentar y estandarizar las operaciones de cada
trabajador 2. aumento de la satisfaccion cliente 3.
seguimiento y control para mejorar la calidad del producto 4
disminuir riesgos 5 eficacia en la organizacion para alcanzar
los objetivos 6 promover la mejora continua.
- 1. Documentar y estandarizar las operaciones de cada
trabajador 2. aumento de la satisfaccion cliente 3.
seguimiento y control para mejorar la calidad del producto 4
disminuir riesgos 5 eficacia en la organizacion para alcanzar
los objetivos 6 promover la mejora continua.
- Su aplicación es muy importante y genera excelentes resultados organizacionales y soporte documental, lo cual
implica un trabajo cuidadoso. Ofrece ventajas para las empresas, como las que se enumeran a continuación:
- IMPLEMENTACION DE LA NORMA
- Normas ISO Las normas explican tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas
específicas para su implementación en un proceso de la organización o en la organización en general.
- ISO 9000 conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad para la mejora continua en las organizaciones,
Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios.
- Norma ISO
- HERRAMIENTAS DE
ADMINISTRACION Y
PLANEACION
- La planeación también conocida como
planificación o planeamiento, consiste en el
proceso en el proceso a través de cual se analiza
la situación actual (dónde estamos), se establecen
objetivos (dónde queremos llegar), y se definen
las estrategias y cursos de acción (cómo vamos a
llegar), necesarios para alcanzar dichos objetivos.
- Administracion
- La administración se define como el proceso de
diseñar y mantener un ambiente en el que las
personas trabajando en grupo alcance con eficiencia
metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de
organizaciones bien sean pequeñas o grandes
empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias
manufactureras y a las de servicio.
- Herramientas de Administracion
- 1. Mejora Continua 2. Calidad total 3. Empoderamiento 4. Downsizing:
Es una herramienta de reestructuración empresarial que tiene como
objetivo ayudar a las organizaciones a lograr su tamaño óptimo y la
estructura adecuada. 5. Proceso de orientación 6. Optimización de un
sistema de producción 7. Outsourcing: consiste en la contratación de
una agencia externa para que se encargue de operar una función que
anteriormente se realizaba dentro de una compañía. 8. Kanban: Es
una herramienta que funciona como un sistema de información para
controlar de modo armónico la fabricación de los productos necesarios
en la cantidad y tiempo necesarios en cada uno de los procesos
9. Inteligencia emocional 10. Reingeniería
- Utilidad
- •Para que el proceso administrativo sea eficiente es necesario que el gerente tenga claro, en
primer lugar: •Las metas y objetivos organizacionales. •El direccionamiento estratégico . •El tipo
de empresa y el contexto o sector económico en que impacta.
- •Para que el proceso administrativo sea eficiente es necesario que el gerente tenga claro, en
primer lugar: •Las metas y objetivos organizacionales. •El direccionamiento estratégico . •El tipo
de empresa y el contexto o sector económico en que impacta.
- Utilidad
- 1. Mejora Continua 2. Calidad total 3. Empoderamiento 4. Downsizing:
Es una herramienta de reestructuración empresarial que tiene como
objetivo ayudar a las organizaciones a lograr su tamaño óptimo y la
estructura adecuada. 5. Proceso de orientación 6. Optimización de un
sistema de producción 7. Outsourcing: consiste en la contratación de
una agencia externa para que se encargue de operar una función que
anteriormente se realizaba dentro de una compañía. 8. Kanban: Es
una herramienta que funciona como un sistema de información para
controlar de modo armónico la fabricación de los productos necesarios
en la cantidad y tiempo necesarios en cada uno de los procesos
9. Inteligencia emocional 10. Reingeniería
- Herramientas de Administracion
- La administración se define como el proceso de
diseñar y mantener un ambiente en el que las
personas trabajando en grupo alcance con eficiencia
metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de
organizaciones bien sean pequeñas o grandes
empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias
manufactureras y a las de servicio.
- Administracion
- La planeación también conocida como
planificación o planeamiento, consiste en el
proceso en el proceso a través de cual se analiza
la situación actual (dónde estamos), se establecen
objetivos (dónde queremos llegar), y se definen
las estrategias y cursos de acción (cómo vamos a
llegar), necesarios para alcanzar dichos objetivos.
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