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COMUNICACIÓN ASERTIVA
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mapa mental evidencia curso de liderazgo
analista
Mind Map by
MARIA CLAUDIA CABALLERO
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Created by
MARIA CLAUDIA CABALLERO
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COMUNICACIÓN ASERTIVA
Se da cuando:
Las 2 partes se siente seguras e importantes
No evaluar, juzgar o despreciar al otr@
5 pasos para ser asertivo
1. Establecer los hechos
2. Contar tu historia
3. Pregunta por la versión del otro
4. Habla cuidadosamente
5. Reconsiderar la situación
HABILIDDADES SOCIALES
MOTIVACIÓN Y PERSISTENCIA
TRABAJO EN GRUPO
RESILIENCIA
ADAPTABILIDAD AL CAMBIO (FLEXIBILIDAD)
EMPATÍA
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