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Capacitación y otras practicas administrativas
Description
capcitación de operarios
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cap
capacitación
capacitacioon
Mind Map by
Hugo Flores4064
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Created by
Hugo Flores4064
over 9 years ago
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Resource summary
Capacitación y otras practicas administrativas
Capacitación del operario
Aprendizaje del trabajo
No conveniente colocar operarios sin capacitación
Alentan producción
Intrscciones Escritas
Mejoran aprendizaje del trabajo
Asume que el operario las entiende
Instrucciones Gráficas
Sitema eficiente para la capacitación
DVD
Películas muestran dinámica del proceso.
Permiten control del tiempo de visión.
Capacitación Física
Incluye Modelo Físicos
Los operarios se endurecen durante el proceso
Simuladores
Equipo Real
Los operarios se endurecen durante el proceso
Empleados y Motivación
Reacciones de los empleados
La mayoría no responde favorablemente al cambio
Seguridad del empleo es prioridad para la mayoria
Personas reciben influencia de los grupos
Jerarquía Maslow
Autosatisfacción
Autoestima
Necesidades Sociales
Necesidades de seguridad
Necesidades fisiológicas
Enfoque de VOlVO
Los empleados parcipan en todo, formando grupos de trabajo
Ausentismo y rotación personal reducido
Adopto ampliación, enriquecimiento y rotación
Motivación
Individuos satisfacen 2 necesidades básicas
Factores ambientales: extrinsecos
Satisfacores potenciales o motivadores: intrinsecos
Una de la técnica más eficaz: enriquecimiento del trabajo
Interaacciones Humanas
Análisis transaccional
Estados del EGO
Trasacciones
Palmadas y golpes
Juegos y estilos de vida más complejos
Transacción Cruzada: Cada parte tiene un nivel de transaccion diferente
Enfoque de DALE CARNEGIE
Enfoque humano para manejar a las personas
Comunicaciones
Comunicaciones Verbales
Palabras son poderosas y significados importantes
Comunicaciones NO verbales
Más del 50% del mensaje se presenta por canales no verbales
Expresiones Faciales y Lenguaje Corporal
Uno a Uno
Busca lograr la compresión entre 2 individuos
Pueden surgir conflictos durante la conversación
Grupos Pequeños
Centrado en la solución de problemas
Grandes Audiencias
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