El término
crowdsourcing es
utilizado en el mundo
de Internet para
referirse a
comunidades en línea
que contribuyen a dar
un servicio, generar
ideas, crear contenido,
mejorar un diseño o
desarrollar una nueva
tecnología. El
crowdsourcing no es
un término exclusivo
de Internet. Se ha
utilizado antes para
referirse a esfuerzos
de personas que
contribuyen
voluntariamente al
logro de un objetivo. El
poder de convocatoria
se hizo mucho más
grande gracias al
concepto de compartir
y socializar usando
Internet, concepto que
se conoce como web
2.0.
Cocreacion
Cuando hablamos de
cocreación nos
referimos a una
estrategia de negocio
o de marketing que
redunda en la
generación de
actividades conjuntas
entre la empresa y
sus clientes. Hace
años la forma de
llegar al público al
que definíamos como
objetivo era darle un
producto y hacer test
para comprobar si era
o no el adecuado. Hoy
en día, con la
cocreación, se puede
ofrecer al cliente
directamente lo que
necesita y quiere.
esto conlleva una
experiencia
personalizada para el
cliente gracias a la
cual se mejora la
rentabilidad de la
empresa. Todos
ganan: la
organización conoce
mejor la percepción
de su producto o
servicio de mano de
los propios usuarios y
éstos customizan la
ofertan
Diferencias
Cocreacion
Es una estrategia
de negocio que
promueve la
generacion de
actividades
conjuntas entre la
empresa y sus
clientes en donde
ambas partes
resultan ganando
Crowdsourcing
Hace referencia al
esfuerzo de las
personas que
contribuyen
voluntariamente a
cumplir un
objetivo o logro
propuesto