La importancia del usuario como
generador de valor
CROWDSOURCING
Nace como herramienta o vertiente para externalizar tareas y trabajos mediante el uso de
comunidades masivas profesionales, de este modo se puede conseguir en un periodo más corto de
tiempo, mejores y más soluciones, viéndose disminuido el esfuerzo por parte del cliente y de los
proveedores
VENTAJAS
• Conecta a las empresas con sus clientes y consumidores. •Los problemas pueden
ser resueltos muy rápidamente, y por costos muy pequeños. •En muchos casos, las soluciones o el
producto desarrollado por la masa, puede ser aún mejor que sí se hubiera desarrollado por el
“outsourcing” tradicional. Esto se da, debido a que se realiza mediante la competencia y colaboración
de muchas personas. •El crowdsourcing puede generar oportunidades muy importantes para
innovadores, diseñadores y pensadores, que pueden convertirse en líderes dentro de su área.
COCREACION
Es una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas
entre la empresa y sus clientes
VENTAJAS
Reconoce el poder de información de las personas y permite extraer en el proceso
conceptos innovadores expande la capacidad de la empresa para llevar a cabo una introspección de
su oferta y de sus capacidades y permite con ello aprovechar oportunidades de negocio y de mejora
operativa que podrían no estar a simple vista. Reconoce el poder del individuo y de
escucharlo, descubre nuevas fuentes de crecimiento sostenido para la empresa u organización, lo
que constituye el corazón de la Innovación.
DIFERENCIAS
El crowdsourcing se centra en la cantidad y da como resultado cambios incrementales
La co-creación se centra en la calidad y produce soluciones innovadoras.