Es el proceso de vigilar que las actividades
se están cumpliendo como se
establecieron
También podemos definir como la regulación
de las actividades, de conformidad con un
plan creado para alcanzar los objetivos
Propósito
El propósito del control es fundamentalmente
garantizar que los planes tengan éxito al detectar y
analizar las causas que originan las desviaciones de los
mismos y de esta manera ofrecer una base para
adoptar acciones.
Con el fin de corregir
desviaciones indeseadas reales o
potenciales
Tipos de control
Control Preventivo
Son los más deseables porque
impiden que los problemas se
presenten más que tener que
corregirlos posteriormente.
Ejemplo
Emplear solo personal
calificado en una empresa,
con la finalidad de prevenir
errores humanos futuros.
Control de desarrollo
Es el que se presenta mientras una
actividad se encuentra en
operación. Cuando el control se
desarrolla se pueden corregir los
problemas antes de que sean
demasiado costosos.
Ejemplo
Identificar la causa, por ejemplo, un
problema de ajuste en una máquina.
Ajustar la máquina, e introducir los
controles de verificación necesarios para
asegurarse de que la máquina está
correctamente ajustada antes de iniciar la
fabricación.
Control de retroalimentación
Es aquel tiende a mantener una
relación preestablecida entre la salida
y alguna entrada de referencia