Relacionados con sistemas de actividades humanas en los que no se tiene acuerdo acerca de los
objetivos precisos del sistema
En la mayoria de los sitemas complejos, la participacion de las personas es determinante, surge la
necesidad de diferenciar entre los sistemas duros y los sistemas blandos
Sistemas duros
Estos se representan con modelos cuyos objetivos son precisos y se pueden expresar
cuantitativamente a traves de modelos matematicos
Metodologia de los sistemas blandos
1. introducir y presentar la situacion problema
2. definiciones raiz de los sistemas pertinentes
3. Modelos conceptuales
4. comparacion de los modelos conceptuales con la situacion problema expresada
5. definicion de cambios deseables y viables
Sistemas de actividad humana
El corazon es la declaracion explicita de su proposito
Es un modelo conceptal que entrelaza un conjunto de actividades orientadas al desarrollo de un
proposito