Evolución de las teorías de la Calidad

Artesanal
1. Hacer las cosas bien independientemente del costo o esfuerzo necesario para ello.
  1. Satisfacer al cliente. Satisfacción del artesano, por el trabajo bien hecho. Crear un producto único
Revolución Industrial
1. Producir en grandes cantidades sin importar la calidad de los productos.
  1. la calidad de los productos. Satisfacer una gran demanda de bienes. Obtener beneficios.
Administración científica
1. Técnicas de control de calidad por inspección y métodos estadísticos, que permiten identificar los productos defectuosos
  1. Satisfacción de los estándares y condiciones técnicas del producto.
Segunda Guerra Mundia
1. Asegurar la calidad de los productos (armamento), sin importar el costo, garantizando altos volúmenes de producción en el menor tiempo posible.
  1. Garantizar la disponibilidad de un producto eficaz en las cantidades y tiempos requeridos.
Posguerra Occidente
1. Producir en altos volúmenes, para satisfacer las necesidades del mercado
  1. Satisfacer la demanda de bienes causada por la guerra.
Posguerra Japón
1. Fabricar los productos bien al primer intento.
  1. Minimizar los costos de pérdidas de productos gracias a la calidad. Satisfacer las necesidades del cliente. Generar competitividad.
Década de los noventa

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